【主题2】：高效表述，反馈意见
【片段来源】：《内向者沟通圣经》
【R:阅读原文】
在稳定的合作关系中，给上司提供反馈意见也很重要。这既包括正面反馈，也包括改进意见。没有人可以在真空中工作，我们都有盲点。随着管理者在组织中的职位升迁，会向他反馈他的行为对其他人有哪些影响的人也越来越少。因为害怕上司的反应而选择沉默可以确保你的安全，但是它也不会加强你与上司的合作关系。
那么怎样才是开始这种对话的正确方式呢？你可以简单地说：“我可以给你一些反馈意见吗？”在行为或情况刚发生没多久时，选个合适的地点，记得要提出明确针对行为的意见。一定要给出替代建议。
我喜欢SAR方法，因为它很容易记住。首先描述具体情况（S），然后讲述你所采取的行动（A），以及这种行为产生的结果（R）然后提供一个备选方案，以及这个备选方案会带来的结果。这是你对如何解决这个问题提出的建议。它的目的在于开诚布公地探讨如何做出建设性的改变，而不是追究和指责。
【作业】
请根据上面的【R】写出你的:
【I:用自己的语言重述知识】
【A1：描述自己的相关经验】
【A2：我的应用（目标与行动）】
【I:用自己的语言重述知识】
WHY:
我们常常基于上司的职权所在，不敢对他的不当行为提出意见或建议，因为沉默可以确保我们的安全，但是缺少沟通又会影响我们与上司的合作关系，所以用适合的方式给上司提供反馈意见就显得很重要。
WHAT:
在跟上司反馈意见时，要选择一个合适的地点，针对具体行为提出正面反馈，改进意见及替代建议。
HOW:
可以选用SAR法陈述现行情况，
S:具体情况；
A:行动，针对上面的情况目前采取的行动；
R:结果，根据上面的行动产生的结果1；
然后说明备选方案和备选方案带来的结果2；
WHERE:
在稳定的合作关系中，开诚布公的给上司提供一些建设性的意见。
【A1：描述自己的相关经验】
经理给一个业务员批了10天的年假，可是按照公司规定他只有3天的假期（具体情况），然后我给经理打电话说这个假期批不了，然后就被经理骂了一顿，这个事情是你做主还是我做主。（结果1）
反思：没有说明事情不合理的原因（我的行动），以及备选方案和备选方案带来的结果；
【A2：我的应用（目标与行动）】
目标：针对上面的事情，我觉得我可以按照这次学习到的方式换一种说法让经理更加能接受，同时让业务员重新走请假流程；
行动：S：告知经理我已经收到了他审批过的该业务员的请假申请（具体情况），然后我去找了人事沟通这件事，人事查询到按照该业务员的社保缴费情况，他只有3天的假期（行动），所以如果这样请的话可能他拿不到那么多天的工资（结果1）；我是否可以了解一下他请这么多天假的一个原因，如果必须请的话，建议他可以考虑调休几天（备选方案），这样他的工资是不少的，只是需要他重新调整一些请假申请的流程
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