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下店总会遇见看似非常无理的顾客,有大声说话的顾客,有把店里当家一样的顾客,有直接说你们工服好丑的顾客?
一个顾客说:我要给你们提提建议,你们是美的行业,你们就要美,我对服装很有研究,这服装没有把你们的美凸显出来,没有把你们的品牌品质凸显出来!
遇见这样的顾客,这才是真正铁粉的顾客,因为她希望你的品牌越来越好,她希望你们越来越有品质,她怕你们会有损失!
到底什么是真正的铁粉顾客?
1)非旁观者
当顾客和朋友评价你们品牌的时候,她会说好话,当成自己人而非旁观者!
2)直言建议
做的不好的会直接告诉你,而不是有的顾客不说但却再也不来了,还会告诉你她的需求或者建议!
所以不要觉得这些顾客挑剔,她其实是自己人!
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