01
前几天，在知乎上看到一个热门话题：在职场，你收到过最恐怖的消息是什么。有一个答案很有意思也引发了不少共鸣：
“我收到过最可怕的信息是，领导问你下班有空吗？”
有人说，领导问你有空么，说明领导器重你，看到了你的价值，所以你职场的高潮要来了。还有人说，说明你要倒霉了，领导盯上了你，不是要让你加班，就是把你当保姆。
想起一个同事也跟我提过类似的事儿：她前东家的领导，最爱问她有空吗？当时她是职场小白，没想过这句话是职场深坑，你要是说有空，等你的就是各种乱七八糟的活儿，可你要说没空，领导肯定不高兴。
她的总结很到位，拒绝伤钱，不拒绝伤身，职场果然不好混。
面对老板的要求，每个人的回复都不一样。有人找理由拒绝或者视而不见，有人把老板的话视为圣旨，但真正聪明的人都有一套属于自己的做法。
02
及时回复，别不把老板当回事儿
收到请回复，已经是一种基本的职业素养，更何况是老板发来的。
可我发现，生活里，依然有很多人不习惯回复老板信息，问起原因，他们总喜欢提到一个理由：我没看见。
我们公司就有一个90后，每次老板问他“有空吗”，他都直接忽略，直到有一天老板专门把他叫到办公室，言辞恳切地探讨了一番工作态度问题。他还觉得理直气壮：“您发的时候，我没看见手机。等我看见了，觉得您可能已经找到别人了。”
老板听了虽然没理由怪你，可心里别扭是必然的。
曾经听过一句话，很扎心却很真实，你回复信息的速度就是你未来的工资涨幅。那些秒杀你的人，都能秒回信息。
这就是职场的残酷。你当然可以说，我没听见，但后果永远得你自己承受。
我的前老板就经常对不回复信息的员工下狠手，还曾经一口气辞退过四五个。他有一句话说得很对，想不想做是态度，能不能做是实力，回复不回复是专业。态度不好，实力不够我都能忍，忍受不了的是不专业。
如今的职场，别说上班，下班回复信息都已经是标配，你当然可以说，我下班了别烦我。但聪明人绝不会晾着老板，你可以说，收到或者明天处理，杳无音讯是职场最大的禁忌。
千万别小看一条信息的价值，它背后藏着一个人的职场素养。及时回复，是一种尊重，更是一种责任。
03
老板的无理要求，别轻易拒绝
很多职场人都说，不要轻易答应老板的无理要求，有一就有二，千万不能惯着。
说实话，我不太同意，有时候，老板给你安排工作，比你看得更长远。工作上别挑三拣四，也别轻易说不，你未必会知道自己的拒绝，会让你失去什么东西。
前几年，我们公司就有一个90后，所有和她合作过的人都心累得要命，每次给她派活儿，都会听到一个答复：这个我做不了。这是实话，有些事情的确是做不了。无论是时间不够还是能力不够，但一句“做不到”就是让人很苦恼。
按照我们老板的话说，我聘你，就是做我做不了的事，你什么都做不了，我用你干什么。其实我理解他的意思，真正让他生气的，不是下属能不能做成，而是你愿不愿意多努力一把。
很多人觉得，老板喜欢无理取闹。但其实冷静下来，仔细想想，你就会发现，很有可能是你并没有竭尽全力。
宁向东教授的清华管理课中，讲过一个真实案例。
有一个老板，销售员出身，曾为攻下重要客户，整个月去客户公司蹲守，后来得知公司一位高层，家里老人住院又抽不开身全职伺候。于是，他想方设法打听出老人所住医院，装成志愿者去照顾老人。
每次高层来探病，老人不停口的夸这个志愿者比孙子还亲。后来，老人出院，高层拿钱给他，他说不要钱，只说他的老板想请这位高层吃饭。没想到，高层同意了，他的第一桶金就是这样求爷爷告奶奶赚来的。
在职场，找借口就等于秀愚蠢。你当然可以说，老板无理取闹，自己根本做不到。可这句话背后的代价很多人不知道。
用好牌获胜不是本事，一手烂牌能翻盘，才是一个人的核心竞争力。所以，别轻易对老板的要求下结论，这些无理要求可能就是你脱颖而出的机会。
04
当老板越界，拒绝要有技巧
我表弟曾在咨询公司工作过，他的老板经常让他下班帮着接孩子，三更半夜让他去接机，哪怕是休息日，老板总喜欢叫他去帮忙。他本身工作就很忙，这样7*24小时给老板卖命，结果，睡眠不足，20岁出头的小伙子看上去像老头。
他经常苦恼地问我，怎么能优雅地拒绝老板。
我一直相信，对老板一定不能有求必应。但怼老板的时候，也不能硬碰硬。
《通往出色之路》的作者肖恩·贝尔丁给了两个建议，我觉得很有意思，他说，当你拒绝别人的时候，不要简单粗暴地说，对不起我做不了。而是要给自己的回复中给出备选方案。
比如：我不能做这个，但是这些是我能做的，或者，我希望我能帮你，要不我们换个时间试试。
这种方法能让你和同事、老板建立更融洽的关系。因为当你给别人提供备选方案而不是直接拒绝的时候，别人才不会觉得你虽然无能为力，却是真心想帮忙。人与人之间的互动，态度很重要。
这个策略我自己也用过。
每次老板交给我难以实现的任务时，我都会跟他提条件，按时完成可以，我需要多一些人手。这件事我做不了，不过我可以给你推荐一个更好的人。
优雅拒绝老板是一门艺术，但你掌握技巧就不会是让你头痛的事。
职场如战场，每天都是和老板斗智斗勇，既要有好心态，也要有策略。不要错过晋升的机会，也不要白白做了苦力。
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