最近最烦恼的一件事情就是在实体店买iPad，门店销售人员套路我买了一个保障计划，多花了我几千块钱，我当天想明白了，一点不划算，花那个钱我可以直接买一个新的，我干嘛要买那个保障计划，多此一举，于是就要求实体店退这个保障计划，结果他不退。于是每天基本上都在和他们沟通，结果他们还是坚决不退，于是我开始走上了维权的道路。
买一个iPad，花了6000多块钱，结果门店套路我买碎屏保服务，当时没明白过来，刷了卡过后，当天找他，他就不退，于是心里一直愤愤不平，每天都在沟通，和他们沟通说已经生效了退不了，说是我自愿签字的，然后和销售人员沟通无果，后面就和苹果官方打了客服电话。客服帮我查了，那个店面不是他们的授权店，也找不到是那个官方的服务计划。于是我就问了销售人员，结果他又告诉我，他们是苹果经销商，不是买的苹果的服务计划，买的第三方的服务计划。
我心里更不舒服了，被他们骗是授权店，而且买的那个保障计划也不是苹果的，苹果的是可以退的。打着苹果的牌子做一些不好的行为，我感觉自己被严重欺骗，所以和那边说坚决要退掉这个保障计划和捆绑销售我的一堆产品。因为这几天疫情，他们门店也关门了，我找不到他们店面工作人员，在微信上沟通也沟通不出结果，他们就是不退。我索性暂时也不找了，只问他们最后一句：你确定不退，他说真的没办法退，我就不想再和他费那么多话了，我是先礼后兵的。我直接打了消费者投诉电话，那边问了我的情况，要了我电话姓名信息，说到时候这边他们联系我，我也在等回复。
在这等待期间和苹果客服联系过几次，很感谢他们一直帮助我解决问题，说会协助我解决这个问题。虽然这个店不是他们的授权店，但产品是苹果的产品，我是信赖苹果的产品价值和服务价值才去购买的，他们就有权利协助我解决这个问题，让我有一个满意的结果。
有一个工作人员让我留了邮箱给他，说给他三天时间，他会给我一个答复。我也积极配合他，有什么有效的信息都和他好好沟通，他的态度和服务也让我很满意。
我期间找到那个第三方的平台购买保障计划的单位，和他们那边沟通了。询问他们这个保障计划价格是多少，我一方面想了解是不是门店抽了高额的成，另一方面问了能不能退。结果门店回答我说他们是售后客服价格不是很清楚，但是这个保障计划在7天以内，和门店沟通，门店同意是可以退的，所以问题不出在那个保障计划公司有霸王条款不能退，而是门店想多赚点钱不想退。现在问题的症结就在门店，所以我现在只需要找门店解决问题，如果他不退，我只有找机构协助帮我退，苹果官方，消费者维权机构，最后还不能解决只有报警处理。
希望每个遇到这种问题的消费者都不要沉默，你去购买产品是为了享受服务和质量带来的开心，安心。而不是给自己带来不好的感觉，被欺骗。这是第一次买苹果产品，苹果正品的电子产品没问题，也喜欢他极简的设计，有问题就是这些为了赚钱没有素质的销售人员，希望这个问题能有效解决，也让我以后入手苹果产品没有任何阴霾。
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