刚学习了一些运营方面的知识,想就这些知识和工作经验对运营来谈一谈自己的理解。
首先,什么是运营?我自己的运营的定义是这样的:一切为了让产品跟用户之间产生连接,从而让产品被用户持续购买或使用而做的一系列工作都叫运营。
那其实运营是具体做什么的呢?经常会有身边的人问,你是做什么工作的呢?答:运营。那就来了,运营具体是做什么的呢?运营所涉及的方面比较广,有内容输出、自媒体平台运营、活动策划、推广引流,用户维系,数据分析,电商平台运营等等。但其实这些都是围绕着三个目标在运转的:拉新,促活留存和收益。
说到拉新,最主要的主体就是用户了。那也不可避免就要说到运营、产品和用户的关系。用户是产品价值的体现者,产品对用户创造的是长期价值,而运营是给用户创造短期价值的。运营和产品之间的关系密不可分,相辅相成。产品要靠运营把产品推广出去,通过一系列的手段来得到用户数据,通过数据分析再来对产品做出一些调整;而运营则要靠产品的不断调整来更好的推广产品获得数据提升,让产品寿命更长。
促活留存指的就是用户运营了,要懂得用户为什么来,为什么走,为什么活跃,为什么留存等等,分析完这些情况后也要有不同的应对措施,了解从用户需求出发反向提出产品建议。
那么要怎么学好运营呢?首先要明确自己的目标,把目标拆解一一做一些具体的规划和执行。刚开始接触运营的时候可以多方面了解,每个运营的组成部分都可以去学去尝试,到后面就要慢慢找对自己的方向,往一个确定的目标前进,做到某一方面的精通。
以上是我学习之后的一些自己的见解,欢迎各位小伙伴赐教!
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