今天整个上午被中行像扔气球般折腾，感觉不记载一下对不起我整个上午。
几天前银行卡丢了，去补办，学校支行说系统有问题办不了，让我隔天再去。
今天上午终于有空去了。
在没去之前，我的设想是排队半小时，办理20分钟，1个小时内解决应该没问题。
谁能想到，补办一张银行卡花掉了我整个上午的时间。
一去到学校支行，我准备按照老方法在机器上预约取号，大堂经理走过来问我办什么业务，并很“顺理成章”的让我扫二维码、关注公众号，然后又说他们支行现在客户太多，建议我去其他支行，我向她确认了“并不是只能在开户的那个网点办理挂失和补办”后，想着她的建议有道理，为了节省时间，我走去另外一家支行。
来到这家支行，大堂经理问我办什么业务，我说学校发的银行卡丢了，她奇怪我为什么不在学校支行办理，她们这边窗口少，我告诉了原因，该大堂经理顿时开启炮轰模式:那个支行经常这样做，总是让客户到我们这边来，你应该在那个支行办，我们这边也要等很久blabla…
我顿时无语，想着你们银行内部网点不能互相扯皮啊，但没有说出来。同样的，大堂经理让我扫码预约，我说已经关注公众号了，她说不是那个，并掏出一张二维码，一手拿过我的手机去倒腾，等她弄完我一看，还是那个公众号呀，敢情银行内部已如此恶性竞争，为了关注数量，取消在另一家支行扫码的关注后再重新扫码关注，业绩就转换了？
对于没在银行现场的客户来说，微信预约挺便捷，但在现场，我完全体会不到其优势。中行也没有问我是否愿意关注公众号，大堂经理随意拿我手机不经过我同意也让我反感，取关后再关注更是让我无语…
终于预约完毕，慢慢排队等候，好不容易轮到我了，突然来个人，工作人员让她在我前面办理，也没告诉我任何理由。又一次，我忍。
当最终轮到我了，工作人员开始一步步操作，说了挺多事项，我觉得态度尚可，大概过了20多分钟，我感觉事情进展顺利，各种交钱，签字，输密码，回答问题，应该快好了吧，我想。谁知道，在最后的环节，工作人员告诉我，这张卡是学校发的，他们支行办不了，要回到学校支行办理。
顿时我就火了，敢情刚才搞了半天到最后才发现？而且我也恼火学校支行不搞清楚就把我往这边支行推，完了弄不好又要回去，所有的排队，等待，奔波都是白费。当时的我特别生气，声音提高很多分贝。
好不容易又回到学校支行，向值班主管投诉，得到道歉并说给我迅速安排，但依旧等了很久才弄完。
我最生气的还是在于，学校支行大堂经理不弄清楚就踢皮球。作为外行，我并不像内部工作人员了解每种卡补办有何限制，所以我并没有去可以强调卡是学校发的，但在我向她确认是否只能在原网点补办时，她应该再多问我一些。
另外就是我的思考:移动互联网真的能让所有的事更便捷吗？现场扫码预约跟传统机器预约相比，我暂时未看到优势，银行紧跟互联网潮流没错，但工作人员不应该为了业绩跑偏方向，做一些没有意义的事情。
完。
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