人，是情感动物

常言道：“晓之以情，动之以理。”

人，是情感动物。

心与心之间的触动，远胜于絮絮叨叨、言语训诫。

当下属又一次做错报表时：

有人高声呵斥：是不是不想干了？

也有人低声询问：是不是遇到什么难处了？

当孩子考砸了时：有人大吼道：看看你这成绩，就知道玩。

也有人柔声说：咱们一起分析原因，争取下次考好！

当妻子煮糊了饭时：有人抱怨道：一顿饭也做不好。

也有人放下手头事情问道：看你脸色不好，是不是不舒服？

相较而言，前者的恐吓、批评、质疑，后者的好奇、关心、行动，更能直抵人心、解决问题。