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常言道:“晓之以情,动之以理。”
人,是情感动物。
心与心之间的触动,远胜于絮絮叨叨、言语训诫。
当下属又一次做错报表时:
有人高声呵斥:是不是不想干了?
也有人低声询问:是不是遇到什么难处了?
当孩子考砸了时:有人大吼道:看看你这成绩,就知道玩。
也有人柔声说:咱们一起分析原因,争取下次考好!
当妻子煮糊了饭时:有人抱怨道:一顿饭也做不好。
也有人放下手头事情问道:看你脸色不好,是不是不舒服?
相较而言,前者的恐吓、批评、质疑,后者的好奇、关心、行动,更能直抵人心、解决问题。
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