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智行火车票购票暗中收取手续费,退票款项迟迟不到账

智行火车票购票暗中收取手续费,退票款项迟迟不到账

作者: 夏广成 | 来源:发表于2016-08-01 20:29 被阅读9978次

我已经无力吐糟了,因为旅行计划有变,所以在我之前百倍信任的智行火车票上退票,结果石沉大海,杳无音讯。和我一块订票的同事,是在12306官网上买的票,我俩同时退票,他的退款立刻到账,而我的呢,只显示退票成功,但是钱却见不着一分。于是我打开12306官网查看是否退票成功,令我大吃一惊的是,12306已经显示退款成功,但是钱却退到了招商银行。我明明用的是支付宝的快捷支付,快捷支付用的银行是建设银行。怎么中间会突然凭空冒出一个招商银行?

唯一的解释就是12306已经把我的购票的钱给退了,但是却退到了招商银行,那么这个招商银行账户极大可能就是智行火车票的官方账户!!那么我的钱进到了第三方账户,但是智行火车票作为我信任的第三方,却并没有以任何方式通知我,12306已经把钱打到了招商银行的账户。对于不了解具体退款流程的人而言,很容易以为是12306没有退款,而将等不到退款的无名业火发泄到12306身上,可实际呢?12306替智行火车票背了这个黑锅。

智行火车票是有意不通知用户的退款去向,还是说他们的产品不够严密有漏洞?我宁愿相信是前者。因为在购票的时候,由于我在四月的时候使用,还是没有购票手续费的,所以我就一路点下去,最后才发现,竟然在毫无提醒的情况下,扣了我买票的手续费。买票扣手续费你不提醒我,退款的去向你又不提醒我!这难道是巧合?

说是巧合谁信呢?智行火车票退款时间,我会一直跟踪。

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