今天要说的，是对上一篇文章《从现在开始，停止问别人“在吗？”》的进一步补充和更深入地探讨。
除了不要再问“在吗”“忙吗”这种问题然后傻等回复浪费时间之外，如何“会问问题”“会提需求”“高效沟通”也是一项重要技能，尤其在职场中，是评判一个人是否足够职业化的基本标准之一。
有很多人，可能不是直接问对方“在吗”，他们确实是单刀直入奔向主题，但却是这么问的，比如：
“妹子，你这里有没有关于*产品的一些资料啊，能发我不？”
“妹子，听说你这里有很多品牌资源？”
“妹子，你们部门下午要开会吗？”
……
然后，我们不得不花时间一步步引导对方说出他真正想表达的内容：
“你是想要*产品的什么资料，图片文档还是视频？啥格式，多少份啊，做什么用啊……”
“你是想要什么帮忙，需要什么类型的资源，线上线下？微信还是微博？是要联系方式还是要我怎么弄？”
“我们下午3点在**会议室有个小会，大概1小时，你这边是有什么需求？”
诸如此类，一般完全了解对方的意图，已经过了两页的聊天记录了才能把事情说清楚。一个人就需要耗费这么多时间，多个人呢？人在工作中真的有非常多的时间白白浪费在这些无效的沟通上！
如何高效沟通？
一
提高时间利用效率，同时达到传达目的。
举个栗子，以前我还是一名小文案时，最苦逼的就是经常接到各种临时需求，突然打断工作。而这其中最让我深恶痛绝的，是下面这样的对话：
“妹子，今天忙不忙塞？”
“额，还行。有什么事吗？”内心其实是“唉，难道不忙你就不找我啦？”
“我想请你帮我写篇文案”
“是哪个产品啊？”
“**游戏的”
“这次是什么主题”内心是“求你快点一次性回答我”
“哦，是关于***的……”
“啥时候要？”
“明天吧，不一定”
……
一个需求还好，但一会是文案临时需求，一会是资料整理需求，一会是领导来的需求，光是了解这些需求的具体内容就已经花费大把时间。
有时对方也忙任务紧急实在没空，如果真的将心比心，那么一个高效的需求表达是这样的：
“妹子，你好，我这边是**产品项目组的，现在有一个临时的文案需求，是关于**主题的，大概是明天下午3点前需要哦。你看看你有没有时间可以弄一下？txt和word文档两种格式都要。谢谢啦。”
两种对话一对比，大家觉得哪种更高效？不要小看这种很小的对话，我们的工作不就是这些一个个小小的事情组合起来的吗？把每一件小事都做高效了，每天自然高效得多。
后来呢，对于一些实在没这习惯的同学，为了提高沟通效率，我专门为各类需求专门做了一个需求模板表格，把需要掌握了解的信息全都列出来。再有人来找我：“妹子，帮帮忙写篇文案塞”
我就直接一个模板需求丢过去，“先把这表里的内容都填好”，这样极大的提高了效率，节约大家的时间。
除了工作，生活中你想咨询什么问题，道理也是一样。明明是你要咨询，不要一直等着对方花费时间慢慢引导你。你说“我很迷茫怎么办？”，有时候，我甚至会认为这样的同学要么就是不够真诚，要么就是懒得动脑。
你希望对方怎么回答你呢？对方要花大量的时候问你现在的处境、想法、困境等等来尽可能掌握你的信息才能做判断。正确的做法应该是先尽可能地把自己的信息先展示出来，对方才能判断。
二
在有限的时间内，将信息的损失降到最低！
什么意思呢？大家知道，信息有一个流失的过程，甲想对乙提一个需求，但从甲头脑里想出来，到甲用语言逻辑表达出来的时候，这个原来的100%信息只有60%了，乙通过自己的理解把这个需求明确下来，信息可能只有40了，乙最后把这个需求完成出来，可能只达到甲原来目的的20%了。
然后你会经常听到这种对话：“我明明说的是这个意思，你怎么做成这样了？”“你明明就是这样说的啊，还怪我？”然后吵起来，互相埋怨。甲说乙理解有问题，乙说甲需求有问题，双方时间都耗费了，结果却不是大家想要的。
除了QQ微信，面对面沟通也是如此。无论是参加过工作的还是没参加的同学，大家自己可以回想参加过的很多会议，班级会议也好，职场部门会议也罢，有没有很多都是啰嗦了半天聊了一个小时最终也没有一个结果的？
其实问题都是出在“目标不明确，信息掌握不全”。
对于甲乙这种情况，甲应该尽可能把自己所了解掌握的信息全部梳理出来，一是节约乙的时间，二是让乙可以掌握尽量多的信息可以保证结果不会偏离预期，三是减轻乙的理解负担。对于乙来说，如果甲没做到前面说的，自己在动手之前应该主动地与甲再三地沟通、确认，避免方向错误导致返工。
而很多会议，在开始之前就应该提前邮件通知，内容注明好会议主题，时长，要讨论的模块，要解决的问题，每个人要负责的事项。
如果不这样做，在多人会议当中，现场极易失控，大家不欢而散，且都觉得浪费了时间。
总而言之，高效沟通是一项可以通过有意识地磨炼而习得的技能，尽量在有限的甚至最短的时间里，把你的问题说清楚，为对方提供尽可能全面的信息，将心比心，换位思考，提高效率。
这个技能会让你受益终身。
20160510
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