阅读本文可收获一张实战技能卡！
一只传奇的摇滚乐队，一年超过100场的商业演出，乐队主唱要求每次演出在后台准备一碗M&M‘s巧克力豆，但一颗棕色的都不能有，否则，就要发飙砸后台。
究竟是道德的沦丧，还是人性的扭曲，请看本期“和斜杠大叔一起学《行为设计学》之霸道甲方”。
最霸道的甲方：范海伦乐队
这是真事。
这个故事既不是道德的沦丧，也不是人性的扭曲，而是运营高手的所作所为。
来，让我们看看一个霸道的甲方怎么做的。
<图片来自百度百科>
请记住这个霸道的甲方爸爸，他们是我们学习的榜样。
故事发生在20世纪70年代中期至80年代中期，罗斯是当时传奇摇滚乐队范海伦乐队的主唱，这个时期范海伦乐队创造了大量优秀的音乐作品，也在疯狂的做巡回演出，仅在1984年就有超过100场的演出。
<图片来自wiki百科>
炸裂的摇滚现场，左一就是要巧克力豆的主唱罗斯
在现场超炫感染力背后，是乐队对现场超专业的运营。主唱罗斯曾在自传中回忆：“我们要用9辆装满设备的18轮大卡车，可当时的标准是最多3辆卡车。”
这个受用户欢迎的乐队却是一个霸道甲方。传闻乐队在合同中要求，每次承办方在后台提供一碗M&M's巧克力豆，并且去掉所有棕色的巧克力豆，如果不满足，主唱罗斯就要发飙。
<图片来自网络>
对，就是快到碗里来的那个M&M's巧克力豆
有传闻某次由于主唱罗斯在后台发现了棕色M&M's巧克力豆，暴跳如雷，砸了化妆室，还造成损失高达八万五千美元。
到底是耍大牌，还是另有隐情？
来吧，我们一起刷新认知吧。
事情的真相是：
范海伦乐队在当时的巡演需要把大型摇滚现场演唱会推向高校及二、三线地区，由于常常会遇到没有处理过这种大场面的承办方，为了保证专业性，合同里有大量条款来严格要求演出承办方把场地、器材等细节都按照专业的要求搭建好，甚至条款描述细致到如“在6米的空间均匀地安装15个电源插座，提供19安培的电流”。
真是比处女座还处女座。
是谁在黑我大处女座？
同时，摇滚乐队的演出现场往往是炸裂的，现场的安全性尤为重要，因此在合同中对于场地的承重及搭建也有严格的要求。
这样的活，即便是老手也容易出错。同时期的迈克尔杰克逊在拍摄百事可乐广告时，发生烟火控制失误事故，导致他被烧伤。范海伦乐队百场巡演的安全性尤为重要。
为此，范海伦乐队的演出合同中特别有一个“M&M’s巧克力豆条款，也被称为“126号条款”，具体内容是：“在后台不允许出现棕色的巧克力豆，对因违反此项约定而给演出造成的损失，责任方将给予充分的赔偿。”这项条款藏身于数不清的技术规范中。
每当罗斯到达一个新场馆，他都会立即查看后台，如果一旦发现了棕色的巧克力豆，他就会立刻要求对场馆的舞台布置进行线路检测。“你绝对找的到技术上的错误，”他说，“他们没有认真看合同……有时这可能会毁掉整场表演。”
不巧的是，还真有不靠谱的承办方，真的就出现了棕色豆。
在某大学体育场办演唱会，罗斯来到后台，发现了棕色巧克力豆，当即发飙，砸了后台化妆室，财物损坏大概值一万二。但实际上更糟糕的是，承办方没有细读演出演出场地的承重要求，结果整个舞台压垮（似乎是压穿）了体育场地面，损失高达八万多。
事后媒体的报道是，由于乐队主唱看到棕色巧克力豆后发飙砸了后台，造成高达八万五的损失。
其实，罗斯不是在耍大牌，他是一个真正的运营高手。
一年超过100场的演出，乐队根本没有时间详细的跟进每一次的演出搭建，在开演前，他需要一个快速的方法，检测搭建是不是专业和仔细，最直接的方式就是有没有认真的阅读合同，巧克力豆只是他隐藏在整个流程里的一个监测点而已，帮助让问题提前暴露。
这个故事告诉我们什么？
告诉我们，没事别招惹搞摇滚的
告诉我们，巧设棕色巧克力豆，让问题提前浮现，帮助你预防出错。
恭喜你，收获第一张《行为设计学：掌握关键决策》技能卡。保存下来，以后记得使用哦！
文末彩蛋：聊一聊一些斜杠大叔的项目经验吧，看看大叔怎么用棕色巧克力豆做监测。
(A)大叔曾经做过几年的媒体编辑，对于撰文者来说，有一个很关键的读者行为——跳出。读者读到哪里跳出了？重要段落读者是否阅读了？这些数据比纯打开率更重要。如何监测呢？如果没有技术支持，怎么办？大叔抛砖引玉，分享几个用过的小技巧：
1、放置一些不影响全文准确性的小插曲，在一些核心位置，如特别明显的错别字，看读者反应；
2、埋一些梗，看读者的反馈程度；
3、放置一些奖赏在重要段落，看读者领取奖赏的比例；
（B)朋友圈H5形式的购买页面是常见的营销活动，如何监测和调整优化呢？大叔使用过的做法：
1、把流程做最小分页，让程序猿分别设监测点；
2、一般来说，用户行为：通过阅读“标题”进入“介绍页”，从“介绍页”进入“支付页”，从“支付页”进入“支付成功页”。
3、不同页面的流失率，能知道如何调整优化，是优化标题，还是优化产品描述，还是优化价格、支付方式等；
4、每个用户进来给一个代码，监测每个人的分享以及通过分享带来的新用户，从而能发现隐藏的带货能力极强KOL，再运营KOL；
实际上，小插曲、梗、奖赏、页面的埋点和用户个人代码，都是大叔的棕色巧克力豆。有些人觉得很简单，但不是所有公司都是大公司，都有专门的技术分析团队，很多创业公司、小公司都只能看自己埋点去优化迭代。
总之实战的方法很多，每个人都可以有自己的棕色巧克力豆。
你用过什么类似的方法让问题提前暴露？来留言交流吧，大叔扶你上墙。
最后大叔建议：
如果你是甲方，何不尝试霸道一点？设置一些监测点，帮助自己找到最靠谱的合作方。
如果你是乙方，认真阅读合同细节，是合作的基础。在执行方案中设置一些监测点，帮助自己更好的执行。
毕竟在任何一个项目里，谁都不想出错。
下期预告：
为什么我们总在不知不觉中犯错，而发现犯错之后，又很容易进入事后诸葛？周四我们一起解锁一个新超级技能——证实倾向。
出处来源：
（大叔反感某些自媒体没有出处的任何“据说”“据闻”，如果网友发现大叔文章出现不可靠的描述，请反馈给我，我一定求证出处）
[1] 本案例出自《行为设计学：掌握关键决策》：P24-P27
[2]传闻及报道出自：https://www.snopes.com/fact-check/brown-out/
[3] 范海伦乐队的合同截图：
[4]罗斯自传对合同的描述截图。
[5]罗斯自传对于事故的描述截图
关于罗斯的自传：
Roth, David Lee. Crazy from the Heat.
New York: Hyperion, 1997. ISBN 0-7868-6339-0 (pp. 97-98).
建议关联扩展知识点：黑天鹅、灰犀牛
“黑天鹅”比喻小概率而影响巨大的事件，而“灰犀牛”则比喻大概率且影响巨大的潜在危机。有空自学，没空等大叔写文章吧。
关于斜杠大叔老邱
斜杠大叔老邱，80后中年人，计算机硕士，毕业以后未入猿圈，加入科技传媒从事编辑工作，后转型做营销策划。大叔在媒体、游戏、众筹、投资和创业里斜杠，做过一线的工作，也带过团队。知道一些内幕，操过一些盘，做过一些千万级案子。
喜欢咖啡，文艺范。斜杠大叔这个号会从我的读书分享开始，暂时只想分享一些技能型的书，看了就能上手解决问题。不定期的斜杠到美食和音乐及其它领域。咱们边谋生，边谋活。
愿意多聊的加大叔个人微信，不保证每个人的每个问题都有的聊，得看大叔个人兴趣。
需要做文章转载或者商业合作的，请先加我个人微信号沟通。谢谢！
这是斜杠大叔的第2篇原创文章，希望大家能多留言，给大叔提提宝贵意见，让大叔写出更好的文章献给你们。
网友评论