英国教育家、牛津主教约翰·纽曼(John Newman)在一次讲演中讲道:
“当许多聪明、求知欲强、富有同情心且目光敏锐的年轻人聚到一起时,即使没有人教,他们也能互相学习。他们互相交流,了解到新的思想和看法,看到新鲜事物并且掌握独到的行为判断力。”
高手与高手之间,交流沟通就是成长。
俞敏洪特别鼓励新东方老师出去旅游,背着包就走,记录自己看到、感到的东西;遇到有思想的人,要去请教,他们的一个小引导,也许会让你的工作生活,进步飞快。遇到有想法、志同道合的朋友,要能在一起喝酒、聊天。他认为这是一种快速成长的方式。
同样,他在给《跃迁》写序的时候提过一个观点:除了读书,你还可以用更多的方式学习,读书、旅游、交友、拜访名师、个人领悟是个人学习的5种路径。
年轻人在成长学习中,一定要重视并有效汲取沟通的力量。
那怎样才能学会有效沟通?
第一:利他之心
这一点其实是沟通的心态,你去和长辈交流学习或是和同辈或者学生做沟通,都要有帮助对方的立场。
电影《一代宗师》里,把高手之路分成了三个阶段:见自己、见世界和见众生。
“见自己”和见世界”不难理解,关于“见众生”,古典老师在《跃迁》里是这样说的:
高手当久了,胜胜负负,你终于理解,要把自己学到的、理解的、坚持的传播出去,帮助更多人,这样才能从高手变为一代宗师。
面对高手,我们抱着学习的态度不耻下问即可。
同样,当我们处上与人交流,也要以谦卑之心极力帮助别人。
说一个我的例子。
与别人聊天,无论是长辈或晚辈,我都会问这样一个问题,“您当下最大的困难在哪?”
通过这样的问题,我聆听对方内心的需求,接着发散思维尽可能帮助对方,无论在于对等的技能技术上,还是在细微之处,互助之心让沟通价值流动起来。
第二:戒多言
多言贻害无穷,清代的曾国藩就戒多言,源于一件小事,当时他刚进入翰林院不久,正在春风得意。一次,在给父亲过生日的时候,对前来住宿的好友夸夸其谈,有些得意忘形,结果引起了人们的反感,好友拂袖而去,事后曾国藩后悔万分,他在日记里反思自己有三大错误,一是平常就自以为是,二是嘴上说话没有把门的,想到哪儿就说到哪儿,三明明是明明说话得罪的人,还跟人抢辩,甚至到了不近人情的地步,总结了这三点。曾国藩说,自己作为一个标准的儒家知识分子,连礼记语说的“恶言不出口,愤言不反于身“的道理都参不透,连语言这一关都过不了,还能成什么大事呢?
曾国蕃一生在戒多言上下足了功夫,他不仅对自己有这个借多言的要求,还把他当做家训智慧中非常重要的一条内容,尤其是对自己的几个儿子和弟弟们反复的灌输。
第三:刻意训练沟通技巧
熟悉我的人都知道,康子并不是一个擅长聊天的人。
我喜欢写作也是一名老师,每天都在和语言文字打交道,但我自认为我的沟通水平很低,和很多人一样,存在词不达意,反应慢半拍的问题,偶尔遇到擅长了解的话题又话太多,实显尴尬。
空闲时间我喜欢看《奇葩说》,一是锻炼辩论思维,二是学会语言表达。
遇到脑袋转不过来的时候,我会按下暂停键往回看看,上一位选手表达了什么?反复思考试图提炼出自己的观点在按下播放键去听一听下位选手的回答,通过这样的方式锻炼自己的思维能力。
听到李诞老师的言论,我也会按下暂停键,反复揣摩他的幽默感。沟通的艺术在于给对方创造价值,同时也让环境氛围变得轻松和谐。
我相信沟通的艺术可以通过刻意练习修得。
没有哪一个人天生是沟通的艺术家也没有哪一个人,从小思维敏锐,从觉察开始,如果你也觉察到自己的沟通能力一般,那么我们可以一起可以练习,以良好的心态学习适合自己的技巧方法,早日取得沟通艺术这门学科的毕业证。
本周主题“沟通”【齐帆齐微课第278篇,字数1478,共累积440701字数】
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