教授说答题不用多想,第一反应是什么就是什么。我答的很快。结果也证明了自己是红色偏多,红色11.蓝色9.黄8.绿2。
没想到自己的绿色这么少。提高绿色的方法,是多倾听,多理解对方。提高同理心,多站在对方的角度思考问题。以后要资源和维护客户,得克制自己想表达的欲望,自己提问去引导客户,让客户多说。自己做好倾听和理解。
4月4号做测试,蓝色是4个,现在是9个。之前的重心是要资源,店长都会给到相应的话术。按照话术去说,效果也不错。
3店pk,男女老少都得加,见人就上去搭讪。遇到的拒绝是之前的好几倍。怎样让人在短时间加你,就想了些话术。结果也不错也有突破。可能是我快速要资源,没有估计顾客感受,导致绿色减少了的3个,变成了2个。
这个测试也是会根据你的经历,思想的变化而变化的。它只说明你的过去。不代表你的将来。你现在知道了不足。有意识的去提升就好啦。
听完教授讲完,更能理解客户和分析客户啦。对身边伙伴们也更能理解啦。
今天下午4点去要资源,去之前维护的客户回复了我。好开心。好激动,重心就不在收资源上了,回复客户去啦。回复完就去新梅,看到新梅人少就去了十字路口,没有将点位固定下来。没有专注的去收资源。
今天终于能体会姗姗的话,在收资源的时候好好收资源,不要去回客户信息。以前是忽略客户,没有去聊。定金出不来。就想多花点时间去聊客户。今天是没有分清主次。精力分散啦。
吃过一次亏,以后就不会再犯。
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