大家好！
这是一篇阅读笔记，关于托马斯·弗里德曼的《世界是平的》。这本书出版于2006年，算起来十几年了。
如果可以，我但愿自己在那一年就能读过这本书，可以在少年时对这个世界有更多的了解，在后来的路途中能多做一些认真的思考。
睡梦中惊醒，发现世界是平的？
邦加罗尔，让托马斯产生了“世界是平的”这个念头。
这座印度最富裕、最具有活力的城市，有着数十万的IT外包工作者，它与美国“硅谷”恰好有半天的时差，于是形成了工作的国际接力，当美国的IT从业者关上办公室的灯火，印度的外包从业者接过接力棒。用一位美国记者的描述“这个城市的步伐从未停止过，她也从未入睡。”
2003年美国大约有2.5万项税收返还是在印度完成的，2004年达到了10万项，2005年升到了40万项。
2004年，印度大约有24.5万人在从事接线员的工作，为大洋彼端的美国公司服务。
世界变平的过程，令作者惊惧，像某一天从睡梦中醒来，发现自己在一艘通往新大陆的船上。而对于我们而言，一切顺其自然，因为我们这一代人正是在这艘船上出生的。
作为第一批90后，我小时候看过只有八个频道的电视，基本只有东南台和TVB出品《鉴证实录》这些十分有限的选择，再后来万利达DVD流行过好一阵子，我追过《柯南》、《流星花园》以及一系列的台湾偶像剧。小学的最后一年，《蓝色生死恋》赚了很多人的眼泪。
世界就是这样慢慢呗摊平了，它把香港、台湾、日本、韩国的文化都放在你面前。而我父母那辈，倘若谁家有个亲戚从台湾来，穿着花衬衫，那是整个乡镇都要围观瞅瞅的。
什么力量碾平了这个世界?
书里写了十个原因，但我更愿意用自己的方式说给你听。
比如：柏林墙的倒塌和windows系统的建立。
我对于柏林墙这段历史并不熟悉。
一部关于波兰的电影中有一句台词：从柏林墙对面邮寄来的包裹上的地址就是我的地理书。柏林墙的两边是东德和西德，它把地域、人群划分成两个世界，意味着隔绝与封闭。我通过电影、google 了解它，这些快速便捷的方式，让信息传播，让知识普及，也是推动世界变平的力量之一。
而柏林墙的倒塌，不仅象征着消除地域、种族隔阂，同时意味着这个世界在不可逆转的收紧、靠拢。
互联网泡沫给网络行业注入充裕的资本，迅速的推动技术创新。微软认为，如果创新者不能从经济上得到奖励，突破性创新就会枯竭，在日益复杂的开发研究活动也会缺乏资金的支持。微软创建标准个人电脑操作系统，这一成功让微软拥有数亿元的资金投入研发，开发出了office应用软件。
windows系统的建立，office办公软件的出现，让日常工作有了普罗大众都认可的工作流软件。当windows系统建立且广泛应用，我们处理文件、图像、数据的方式统一，极大的方便了知识、文化、信息的互换。
世界在不断靠拢过，逐步有了共同的标准——会计标准、银行标准、撰写论文的标准。共同标准，为参与者创造了交互的便利和平坦的竞争平台。
紧接着，互联网时代的到来，上传和下载让世界扁平化。
美国20世纪50年代修建的全国高速公路，打破了地区差异，让公司更容易转移到成本低廉的南部地区，让劳动力和商品都可以便利的在全国流动。如今，中国不断修建的高铁、春节返乡的人潮、堆叠如山的包裹快递无时无刻不上演着流动的繁华景象。这是商品和人力的流动。而当时的美国像铺设高速公路一样，铺设光纤，让信息迅速交换流动。
这种快速、低成本的流动让知识平民化。
——当一个铁道的两边，一边无人，一边有一个人，扳道工是否应该应该将铁轨扳向无人的那一侧，大多数人会选择这么做。
——可是当铁道两边，一边有一个人，另一边有五个人的时候，那是否要将铁轨扳向只有一个人的那一侧，这就不容易选择了。有人认为，五个人的价值比一个人大，那就意味着为了追求价值和利益最大化，可以故意去谋杀一个人。
……
这个是哈佛的公开课《公正》，我在网易公开课上看过，还看了《幸福》和《博弈论》。通过网络的方式，一些精彩的课程可以呗成千上百的人看到，让优质教育和优秀思想触手可及，只要你有一台连接网络的电脑。
此外，一些难以解决的问题以及相关的数据，可以迅速的扩散开来，吸引人群中真正具有智慧、技术和超凡眼光的精英来共同解决。
比如说，采矿业的例子。采矿业，原本是一个非常保守、非常隐秘的行业，行业交流中经常使用暗语来对储量和勘测数据进行保密。加拿大的黄金开采股份有限公司在网站上展示了所有的机密资料，悬赏57.5万美金吸引全球地理学家寻找600万盎司的黄金。来自50个国家1400名工程师和地质学家下载了数据并开始虚拟勘测，最终来自澳大利亚的2个团队获胜，其指定的5个目标中4个打了矿眼且全部命中。获胜者阿奇博尔德说，我从未去过矿井，也从未去过加拿大。
比如说，攻克医学难题上，世界各地的专家可以下载病例详情，可以通过视频会议进行讨论，集中智慧的解决问题。
世界变平的另一个力量——离岸经营。
和外包不同，离岸经营是将美国的某个工厂整体转移到中国的某个城市，以完全相同的生产流程生产出相同的产品，但是劳动力成本更为低廉，同时还享受到了中国在税收、土地、能源等方面的补贴。在中国，某一个小镇供应了世界上大部分的眼镜框，而另一个小镇生产了世界上大多数的打火机，有的代工许多运动大牌的鞋子。
当中国加入世界贸易组织，贸易上的墙呗推倒了。中国成为一片相对平坦的竞技场。从这一天开始，中国和其他的国家都必须跑的越来越快。
伟大的企业给我们的启发
从采矿业的例子上，已经可以逐步看出，新技术不断和新商业模式融合在一起。接下来，想谈一谈沃尔玛和UPS，这两家企业的成功都离开——供应链。
沃尔玛作为全球最大的零售商，真正伟大的地方是建立了以创造价值为目的、在供货商、零售商和顾客之间开展水平合作的“供应一条龙”，它既是平坦世界的产物，也是不断推动世界扁平化的动力。
全球供应链，面临着两大挑战，一是全球最优化，比如说销售地在A地，来自B地、C地、D地的供货商都可以为其供货，如何平衡质量、价格、运输成本、时效等综合因素来做最优的选择。第二个挑战是协调容易中断的供给和难以预测的需求。就需求而言，比如圣诞帽只有在圣诞节前夕才能销售出去，而给每一家超市配送圣诞帽的数量、款式都是必须提前就预测好，确保能够及时且最大可能的销售。
沃尔玛集中精力做好三件事，一是与生产者合作，尽可能全球选择，降低成本。二是努力改善和生产者关联的供应链。三是改善信息系统，收集消费者的反馈用于决策。每一件事，都值得拥有全球视野的跨国企业学习借鉴，每一件事，对推动世界变平都具有积极的力量。
如今，但凡大型零售企业都建立了精密的信息系统，ZARA特别精于此道，它所信奉的是——短缺比过剩带来更多利润，然后用闪电速度来解决短缺问题，就可以解决客户需求且降低囤货的风险。通过不断优化供应链，ZARA从产品设计到上架，不超过30天。同样，京东上订购的一些电子产品，从生产到收到货款往往只要45天之内。
迅速将产品销售信息、客户需求和偏好反馈给产商和精准配送成为降低成本、获取利益的来源。沃尔玛作为一面旗帜，让“供应链”成为商业里极其重要的部分。所以，UPS（联合包裹）就该登场了，向世界展示——内包的力量。
首先，我要和大家说下UPS是一家多伟大的公司。在中国，快递分为两种：一种是顺丰，一种是其他快递。2015年，顺丰的营业收入473亿元，居国内民营快递之首。同年，UPS的营业收入达到583亿美元，相当于4014亿元，相当于9个顺丰。UPS在1991年就实现了查收派件范围，同步快递数据，自有全货机237架，租用飞机305架，对，比某些国家的飞机都多。它同时是全美国前十的航空公司，拥有自己的铁路，也是气象中心，有600名员工精确预报世界各地的天气，它有银行、保险公司牌照，可以为客户提供贷款和融资。它的快递车辆出发时就规划好最有效率的配送路线，能够做到从不左转（左转要等红灯）。
发展到今日，它已经成为全球供应链的管理者。当我点开它的官网，上面有几个模块：解决方案、行业、挑战、企业规模；其中行业里头有汽车（经销商和售后市场的端对端解决方案）、医药物流（时间和温度敏感的解决方案）、零售与消费品（在线递送或者店内客户体验的专家支持和配送）等，而在挑战这个模块中有防止欺诈、注重可持续发展、缩短上市时间、管理供应链这些服务。
从1996年起，UPS就推出了“同步商务解决方案”，收购了全球几十家的物流公司，开展“内包”业务。当你有一个问题需要解决，例如缩短产品上市时间，UPS的工程师就会深入到公司内部，分析生产、包装和配送流程，然后重新设计管理全球供应链。必要的时候，UPS还会为某些流程提供贷款、负责收款，甚至一些公司将全流程都交给UPS。这种深层合作的方式，让UPS和它的客户以及客户的客户建立起信任和亲密的关系。
举个栗子，多年来，福特汽车经销商头疼的是从汽车出厂到展台，大约需要将近一个月左右的时间，同时福特公司通常不能准确告知经销商附近的仓库里热销的车型的库存。UPS的工程师重新设计北美的配送系统，让汽车到经销商手中的时间缩短了40%，平均需要10天，这为企业节省了数百万美元的周转成本。此外，全美6500家的经销商可以轻易通过网络了解到需求量最大的车型的库存。
当你拥有一台保修的东芝笔记本电脑，当你致电产商需要维修时，你以为是由UPS上门取件，送到东芝的维修中心，修好后再由UPS送回来，这个流程会很漫长，因此东芝要求UPS重新设计售后维修的流程。于是，由UPS的员工接受东芝的培训和认证，一天内送到UPS的维修中心，第二天完成修理，第三天将电脑送回。
这本书，让我对UPS这个“超级帝国”重新认识，对于国内物流行业也有更多的期待，期待从中衍生出各种丰富实用的服务，像从一片黑土里开出姹紫嫣红的花。
而最后令世界变得平坦的力量，就是数字的、移动的、个人的交流方式。
数字的，意味着可以数字化，能制作、操纵和快速传递。
移动的，意味着随时与任何人建立联系。
个人的，意味可以独立操作，自由表达。
“无论你在哪里，你的办公桌都会跟随着你”。这些技术，让引擎可以和计算机沟通，计算机与计算可以沟通，任何人之间可以沟通，为“万物互联”提供了可能。
当新平台建立，当新技术与新的商业模式融合，当全球人类打破地缘、政治、商业的壁垒，自主的学习、自由的交流、最有效的交易，这个世界就会变成平的，也会变更加令人期待。
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