接上篇：P3.即时激励的操作要点
即时。
我们公司也都有激励，但是关键是即时不即时，员工是不是立刻马上得到激励，如果不是，这个激励的作用一定会打折扣，因为迟到的激励基本等于没有激励，你让员工等待会产生“仇恨”！等的时间越长，仇恨就越深。
管理者在表扬员工时常犯的一个错误，就是迟到的激励，因为员工早已没有那种刚刚完成工作渴望领导给予回馈时那种兴奋了，甚至都忘了你是因为什么给他的奖励。
【顾问故事】我在课上时常讲这么一段，内容是我组织的，但却是源自企业真实素材的故事，虽然是一段故事，但却可以在快乐中感受激励员工的道理，在这也跟大家分享一下：
比如，我们在客户端常听到老板表扬员工的声音：“小张，这件事你做的太棒了，太漂亮了，是我们全体员工学习的榜样，我一定要奖励你！”
各位，这时如果你是那个员工你是什么心情：“老板太智慧了！太有慧眼了！我就干这么一点小活，你领导都能看到，不但表扬我，还要给我奖励，真的爱死领导你了！”这可能是员工的心理，总之是很开心的。
可接下来，老板又补了一句：“咱们秋后算账啊！我给你记着！”
这时你又是什么心情，可能马上心就凉半截了：“啊，秋后，时间太长了，真的假的呀；到秋后，老板你岁数都这么大了，能记住不？别给我忘了？还有，关键我秋后都不一定在这跟你这干了，你可别忽悠我了。”
员工想是想，但也没办法，但是他工作的激情却已受到了影响。
但是，作为老板的您，您还是非常信守承诺的，到了秋后，他也没走，这时您还真兑现了承诺，您真的把奖金兑现了，年底给小张多发了1000元奖金。但是，此时时过一年的小张又会如何反应呢？
他有没有可能把那事给忘了？对，至少有可能会忘，当他收到这1000元时可能自己还纳闷：“怎么多1000？怎么回事？是不是财务算错了？一定是财务算错了！”小张如果自觉点儿，可能还会去公司财务问这1000是咋回事，或是去还这1000块。如果不自觉，发多了也不说，明知这不是自己该得的也留下它也不一定。之所以这样就是因为隔的太久了，大家都不记得了。
我的故事到这还没完，往下听更离谱：
小张这位同志，他虽然拿到了钱，但他在我们公司真的没有犯过什么错误，也没有占过公司任何的便宜，绝对是名好员工，于是他真的非常真诚，决定去归还这1000元，但是，他来到财务门口停下来了，因为他一想：“这1000多也不多，少也不少，我自己要干多少天才能赚1000块呀？况且，这错也不是我犯的错呀，是财务算错了，跟我有什么关系。”所以，把心一横，“算了，回家！”他把这1000元又拿回去了。
回家之后的小张，同样心惊胆寒，因为拿了这1000块，心里总是不安宁，尤其是路过财务的时候，总怕有人叫他；还有晚上睡觉的时候，总是失眠。过了半个月，小张受不了这种情绪的压力，终于决定：“再也不能这么活，再也不能这么过，一定要把钱还回去，解掉自己的心节，过开心的日子！”
所以，半个月后再次拿着钱来到财务室，一到门口他又停下了，这次为什么？因为他一想：“这都过去半个月了，这现在还，跟当时还好像不太一样了。”想来想去，最后还是把钱给拿回去了，但是从此就染上了抑郁症，每天晚上作噩梦。又过了半年提出离职，因为这个环境对他来讲压力太大。又再过了半年，我们得到消息，小张已经“挂”了，死亡原因：抑郁症！
到此，我的这个笑话讲完了，您可能是轻松一笑，但是我们要思考的是：这个小张是不是好员工？没错，是，但为什么这么好的一个员工就这样被管理者给活活弄“死”了呢？原因很简单，就是激励不及时。
所以我们说，年初奖励100元比年未奖励1000元还好用，关键是要即时，奖惩不过夜，即时的激励远比滞后表彰更有效。员工不怕你表扬、也不怕你批评，最怕的是你无动于衷。
明确
明确是指黑白分明，对就是对，错就是错，千万不可以老板带头“和稀泥”。 因为员工要明确，我这个事做对了还是错了？我下次还要不要这样做？我错，我是错在哪里。所以一定要给员工一个即时，明确的回馈。员工做的好你也不说，做的差你也不说，做对了你也不表态，做错了你也不吱声，员工当然失去方向，不是他不想按你的思路去努力，是因为他根本就不知道你想要什么。
在公司里，表现好的员工一定要让他足够好；而差的也要足够差。如果做的好的员工没有得到好处，表现出色的员工反尔是我们公司里工资最少，最可怜的那一位，有谁会愿意去成为好员工呢？而表现不好的差员工，每天在公司里都活的可开心了，有房、有车、有生活，那我凭什么那么努力呢？像这个差员工这样不就挺好吗？所以领导黑不黑，白不白，员工就会躲在灰色地带混日子！只有这样好的足够好，差的足够差，员工才知道自己该怎么去做，才明确自己执行的方向在哪里。
开放
开放的好处是放大关键行为，形成集体的记忆。
同样的一个表扬或是批评（这都是激励，只不过一个是正激励、一人是负激励），如果你是以开放的形式来做，你教育的就已经不再是一个人，而是一群人，因为大家都知道了这件是是怎么回事，这个人是因为什么得到的激励，下次我遇类似事情我应该如何处理也就心中有数了。这就是以开放的形式做激励的最大好处。事实上，我们原本激励员工的时候，也不是为了激励一个人才去激励他的，我们的本意本来就是要告诉整个团队，什么是对，什么是错，什么是黑，什么是白，什么是美，什么是丑，什么是我们这家公司倡导的，什么是我们公司摒弃的，这才是我们表扬员工，塑造公司文化的意义所在。
仪式
激励越是仪式，你越是向员工传递一个信息，那就是：这事我是非常重视的，无论你们重视与否，反正我做为领导的是非常重视的。他可以给员工传递一种非常严肃、庄重的感觉，我们会发现，一家公司老板非常重视的，一般执行的都很好；而公司老板不重视的事，大多执行的都一般般，所以，仪式化，可以提高员工对此事的重视程度，引发全员工关注与重视，整体的激励效果当然也会事半功倍。
网友评论