赞美

星期五，读书会如约而至，今天的共读书目是《麦肯锡经典工作方法》。这本书主要介绍了麦肯锡公司的工作人员发现问题、解决问题的方法和思维模式；以及如何组建团队、如何与上司、同事共事；最后如何抓住客户心理，为客户服务、让客服感到满意的经典工作方法。

   

赞美

书的最后一章推荐了一些麦肯锡解决问题的方法，其中一项是如何应对客户团队中的挑剔者：

一、不要争辩，保存沉默。

二、给对方表现机会。

三、赢得信任。

四、赞美他们、满足他们的需求。

      最后一点“赞美别人”得到了书友们的热切关注，我也觉得能够发现别人的优点并真诚的说出来，是一种能力、一种美德。无论是与客户交往，和家人、朋友相处，真诚的赞美无异于润滑剂，让人们之间的交往更顺畅，更和谐。

      “赞美”百度百科是这样定义的：发自内心的对自身所支持的事物表示肯定的一种方式。恰如其分的赞美能使我们更好的与朋友、同学交往，从而增进朋友和同学之间的友情和友谊。

      因为所受的教育和习惯，我们并不擅长赞美别人，不喜欢及时表达自己的感情和内心感受。于我自己而言，更是喜欢把什么事都放在心里。有时遇见朋友穿了新衣服，换了新发型，心里已经默默的点了一百个赞，嘴上却还是不能及时的把内心感受表达出来。慢慢的，自己发现别人优点、长处的能力越来越弱，同时也失去了让自己更优秀的机会。

      所以，我们要善于发现身边的美好，看到别人的优点和长处，并及时的传送出去。当然这样的赞美是真诚的，是发自我们内心深处的。这样生活才会充满正能量，自己也会因为赞美别人而愉悦身心。榜样的力量是无穷的，我们看到了美，懂得欣赏他人的优秀，才能让自己不断的向优秀靠拢，成为更好的自己。