我在美国参加一个名叫《设计思维》的国际会议时,听设计思维的大师Penny讲过一个印象深刻的小故事:
美国宇航员在太空很郁闷,失重条件下钢笔和圆珠笔没法写字。NASA花费了10年时间200万美元的的经费,希望研制出能在失重条件下使用的笔,但没有成功——因为要求太复杂:失重环境下书写自如,不会挥发、不磨损表面……
于是NASA公开向社会征集方案,一个德国小学生寄来一个包裹,写了一行字“你们试过这个吗?”。打开包裹,发现是一支铅笔。其实,苏联宇航员在太空一直用的,就是铅笔。
Penny教授最后总结说——“好的设计,不是最先进,而是最实用。很多人认为设计师是拿出最酷的方案的人,其实他们是拿出最能解决问题的方案的人,这就是设计思维的本质。”
每次我讲这个故事,都会有人露出恍然大悟的微笑。这微笑背后一般有两重会意:一方面觉得美国人傻,钱多但是脑子不好用。一方面觉得大师讲得很对,这是智慧。
这真是个好故事。
且慢。
这个故事从头到尾都是错的。Penny教授嘛——其实就是“骗你”(Penny的谐音)教授。
心智的层级
想要知道什么是正确的思想,我们先要确认下我们是如何判断一个理论或者思想是正确的。人的心智水平有三个层级—— 体验、解释、分析 。
第一层级是体验。
我们相信“听上去、感觉是对的”的事情。开头那个故事之所以显得可信,是因为我一讲“美国、设计思维、大师、教授”这些你看似权威的陌生词,大脑就自动开始放松警惕。而最后嘲讽美国的桥段又完美迎合了你幸灾乐祸的心理,于是你毫不犹豫的接受了。
说白了, 我们追求的不是正确的答案,而是一个“爽”的答案。
第二层级是解释。
我们相信“解释起来是对的”的事情;第二个故事更加可信,是因为我列举了证据——“双子星计划”“Fisher”“购物链接”,还翔实地说明了太空笔的物理属性,于是你推理这个是对的。
在这个层级, 我们追求的是“合理”的解释。
第三层级是分析。
我们不再相信现成的答案,而是寻找“接近真相的解释”。先提问,再搜索信息,然后你会找到好多相互矛盾的解释,这就需要你评估这些解释,找到真相—— “提问,搜索、评价、结论”。
在第三层级,也是最高层级, 我们追求的是“更接近真相”的解释。
第三层级之前,我们只能说是在学习,到了第三个层级,才算是独立思考——不被忽悠,接近真相。
你在哪一层呢?
缺乏独立思考能力的人给什么吃什么。他们会在学习中逐渐迷失在各种解释中,无所适从。他们的信息源,就是他们心智的上限。
网友评论