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这样的客户,你得谨慎

这样的客户,你得谨慎

作者: 西红柿上校 | 来源:发表于2021-11-16 23:10 被阅读0次

我在网上平台找到一个意向订单,客户是发出一个询盘需求,在限定时间内报价。我在浏览时发现的,就马上联系了客户,是一位先生接听的,还是很客气的,让我分别报未税价,含税价,不含运费和包装。吸引我眼球的,是客人的要求我们全部可以做到,这个产品我们是轻车熟路。我有信心拿下这个意向订单。

网上的询盘和订单,一半真,一半假,要自己判断。我没有急着报价,分析了需求和要求,昨天晚上报价给客户的。客户收到报价信息后,很快应回我。他要上报公司,晚一点联系我,希望能够合作。一般在网上有同类询盘时,往往供应商报价就是几百条,客户有更多的选择机会。

下午的时候,客户联系我了,“在不?”。看到微信上的信息,“你好!”秒回了。客人接通了微信语音电话和我直接第一次沟通,他一上来就占据高位,语气上就是高大上的感觉,“你们的报价,含税价去掉小数点。毕竟有这么大的量。再说这个产品的加工,你们是有利润的。”我愣了一下,回道:“现在没有什么暴利了,对于加工,没有你想像的利润空间,都是微利。我们再讨论一下回你。”

客户似乎很有意向与我们合作。我第一次打电话联系他时,他很乐意加微信发图纸给我。而且客人也说,他的订单都是通过网上寻找适合的供应商,现在是互联网时代。工程反馈的信息,可以优惠一点,只要能拿下这个订单,让员工有事做。我第二次报价,说明理由,客人还是觉得高了,要求去掉小数点。对于加工单,我们都是计算小数点后二位数的。

后来客人也说,他是中间贸易商,这个产品是外销订单,是用在船舶上的,他的客户有目标价,因为他也要赚钱。我们商量后,就同意了他的目标单价。于是我问客户关于业务的具体事项,要不要先打样,因为只有三个月的货期,出货30万个,有一定的难度。客户避而不谈,转移重点。我又问,“你们的商务流程,付款方式,交货方式等细节。”

“你们必须先来我们公司签订合同,才能谈其它事情,合同没有定,其它的就免谈。”客人非常肯定地回我。我转眼一想,这不符合常理。我查了客人的信息,是在安徽,太远了。我在网上接了很多的订单,都是通过微信签订合同回传的。客人坚持让我们去他们那里再谈,会不会有其它情况?我也提高了警惕。这不符合业务逻辑啊。

一般情况下,通过网上接到大的订单,客户都会过来审厂,或者委托第三方来考核工厂的。反过来,客人要求我们去他们那里签订合同,会不会就是一个局。我心里快速在转动,没有正面回他。

以前我也听说过这样的故事,本身现在的厂家开发新客户新订单,都是付出巨大的努力。可是在你不了解陌生客户的情况下,如这个客人要求,必须谨慎行事。以前就有这样的报道,厂家去客户那里签订合同,结果被设了局,害惨了。

我们商议后,暂时按兵不动。

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