文中的错误可能会在我们身上发生，值得引起我们的注意，也许在我们的观念里，老师、教练等都是正确的，我们应该支持，错都是孩子的，那我们就缺乏共情能力，缺乏了交流的基础。因为，有时，这些权威人物也不一定正确，孩子需要我们的理解，在理解的基础上再改变，如果相互之间没有理解就会成为对抗的状态，就无法沟通，就更不谈解决问题了，你说的什么孩子都不可能听进去。
当孩子感觉受到了不公正的待遇时，他们会找自己的父母寻求安慰、理解和支持，这正是进行情绪管理训练的好时机。然而，如果父母不小心犯了“和敌人站在一边”的习惯性错误，他们就会错失良机。要避免这种情况的发生，对父母来说是一项不小的挑战，尤其是当孩子的“敌人”是老师、教练、老板或其他孩子的家长等权威人物时，父母总是会不由自主地和“敌人”站在一边。
想象一下这种情况：一个体型肥胖的女孩回到家，脸上闷闷不乐的，因为她的舞蹈教练不留情面地评论了她的体型。如果她的妈妈因为着急想让女儿节食减肥，她可能会迫不及待地表示认同老师的说法。这样一来，女孩就会觉得全世界都在和自己过不去。然而，如果妈妈懂得共情，这样对女儿说：“发生这样的事，我真的很为你难过。你一定感到很尴尬，很伤心。”这样的话语能让女儿和妈妈的心灵更加靠近。如果妈妈能继续以这样一种共情和支持的姿态来与女儿交流，或许小女孩真的会愿意让妈妈帮她想想办法。
然而，如果你就是孩子眼中的“敌人”，孩子愤怒的对象，该怎么办呢？在这种情况下，共情依然能发挥良好的作用，尤其是当你对孩子坦诚相待，不为自己做任何辩护的时候。比如，你对孩子宣布，在成绩回升以前禁止看电视。孩子对此极为生气，而你知道自己绝不会改变主意。这时，你可以对他说：“我理解你为什么那么生气。如果换作是我，我也一样会生气。”
发生冲突时，父母诚实、开明的态度，能鼓励孩子说出自己的想法和感受。如果父母能这样说：“在这件事上，或许我真的做得不对。作为父母，我的言行不是每次都正确。我很愿意听听你的想法。”这实际上也在邀请孩子参加辩论，表达自己的不同意见。很多家长都觉得自己很难放下姿态、卸掉防备，但一旦真的做到了，你就会收到回报：在孩子眼中，你是一个公平并愿意倾听的家长。
要记住，你们的谈话目标并不是为了达成统一意见，而是为了交换对彼此的理解之情。如果你的孩子忽然说“乘法表真弱智”或“打鼻环很有型”，你会有冲动，想要发表一通纠正他观点的长篇大论。然而，如果你的回应能开启一段对话，将起到更好的效果。听到上面的话语，你可以说“我学乘法表那会儿也很头大”或者“我一点都不觉得带鼻环有什么好看的，你为什么会喜欢呢”。
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