一家配镜店给我的商业启示

今天去一家配镜店配眼镜，刚进门，服务员问我需要什么服务，我说配眼镜，她便热情地带我去休息室先敷眼睛，放松眼部再测视力。这一招真的狠，我原本只打算先看看镜框款式，问问价格，还没决定一定在这里消费，但是敷了别人的眼贴，就不好意思不在店里多待会。

敷了十分钟后，验光师就开始给我验光，特别认真仔细，整个过程，验光师非常有耐心，我在心里给这家店加分了，在这里消费的欲望也提上来了。

选镜框的时候，验光师先征求了我的喜好，再推荐了不同的镜框，并跟我讲了不同款式的优缺点，决定权在我自己。

最后我才开始了解镜片价格，店长推荐了防蓝光，最后还给打了个折。打磨镜片的时候，服务员带我去做了一个眼疗，其实就是眼部按摩仪给按摩，还说以后可以免费过来验光和做按摩。

我在店里待了近两个小时，从不想买到欣然接受服务，最后心甘情愿掏钱。不得不说，这家店是有一套营销策略，并且服务做的很精细。

如何发展客户，如何留住客户，如何给客户最好的体验，让客户开心的花钱，都是商家需要思考的问题。