问你一个问题。
假设已过了下班时间好一会儿了,你好不容易才忙完手上的工作,正匆匆收拾好东西快步离开,赶去赴另一半电影院的约会,一脚已经踏出办公室大门的你,却在此时听见上司高声喊你,要你留下来加班,帮忙处理一个紧急文件。
这时你会怎么反应?
①面有难色,跟主管致歉,说自己已经另有要事,不能留下。
②考虑一下后,语带无奈地说:“好吧!”并沉着一张脸留下。
③微笑地回答:“没问题,我很乐意能帮上忙。”并开心地开始工作。
你的答案是什么呢?
在这个公事私事有所冲突的当下,如何响应不但呈现出你我的工作态度,更影响着自己的表现成果。
如果每次都选①,那么恐怕很难让自己成为值得信赖的工作伙伴。
那么想选②吗?心中是想去看电影的,可是也不敢得罪上司,只好被追留下,心不甘情不愿地加班:“谁叫我得工作赚钱,必须乖乖听话呢?
嗯,乍听之下这个念头挺有道理的,对吧?你一定也常在办公室听到周遭的人如是地高谈“被迫说”：
“好羡慕别人可以天南地北地旅游,但真不幸,我必须得工作赚钱。”
“真讨厌老板乱发脾气,可是没法子,为了饭碗我必须忍耐。”
“真受不了同事们去KTV唱就到半夜,既劳民又伤财,难受死了,然而不去会被说不合群,我只好被迫参加……”
于是,工作中充满了许多的无奈与不满,都是因为自己迫不得已、身不由己地“必须”去做之故。
这么一来,心情怎么会好呢?至于“乐在工作”,那更是遥不可及的话了,对吧?
其实,我们心中的这份“被迫害妄想症”,才是真正荒唐的神话。
怎么说呢?
仔细想想,你我若是“真的”那么重视私人生活,我们大可不理会主管的要求,即使要赔上工作也在所不惜，许多人就曾为此辞职过不是吗?
所以你我之以没去看电影而继续加班的真正原因,是因为在心中思忖过后,认为做个工作敬业的人所带来的成就感,远比看一场电影得到的愉悦感更令人渴望,而此时跟上司维持良好关系,也比跟另一半出游来得重要。
因此，我们留下工作,绝非被迫就范,而是自愿选择的。
同样道理,因为更在乎稳定的安全感,所以你“选择”了继续工作,放弃旅游。
因为更重视与上司的互动关系,所以你“选择”忍受老板偶发的情绪风暴。
而因为更在乎与同事间的工作情谊,所以你“选择”了去和大家唱歌。
这一切的一切,说穿了,都是自己的选择,而非被迫的。
事实上,除了你我身陷囹圄,否则没有谁能真正强迫我们去做任何事。你我的每一个行为,都是经过考虑之后的自主选择。
因此真正的职场EQ高手,是不会受到这种莫须有的“被迫害妄想”影响的,所以 也从不把“可是我必须…”当成口头禅,而是将真相还原,用“我选择…”
“我宁愿…”来表达。
例如:“虽然另外有约,但我宁愿留下来帮忙。”
而既然这是自己的选择,当然就该开开心心、兴高采烈地去做,才能圆满完成自己的目标。
所以开始那个问题的答案应是③――
要做,就兴高采烈地做,这才是EQ高手自然的表现。
因为如此一来,才能淋漓尽致地呈现出自己的敬业态度,先前放弃玩乐的“牺性”,也才真正值得。
更何况,在愉悦的心境中,我们才更有创意,更有效率,而沉着张脸无奈地做,其实是百害无一益的。
――摘自《工作其实很简单》
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