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智能商业时代:告别冗长枯燥的演讲

智能商业时代:告别冗长枯燥的演讲

作者: 郭敏缓 | 来源:发表于2019-05-19 12:21 被阅读2次

    今天,我们正在逐步迈向一个智能商业时代。

    我们在工业时代积累的经验好像正在失效,甚至成为一种包袱。

    什么是工业时代?

    就是大规模生产、广泛的分销、卖给客户。

    主要的组织形式是公司。

    主要的劳动关系是雇佣。

    将来主要的组织形式不再是公司,甚至有可能公司这一组织形式都会消亡,雇佣不再存在,取而代之的是大量的平台+个体。(比如简书+作者)

    平台赋能,个体整合资源服务客户。一个个体的带货能力甚至超过了一个公司一年的营业额。个体或者公司依靠大平台来赋能,提供服务或产品给客户,构成了“S2B2C”的模式。

    我们在大呼看不懂的同时,却又发现传统三板斧逐渐失效,新兴的能力比如演讲能力成为重要能力。

    智能商业时代的演讲技能

    在智能商业时代,演讲已经成为标准的商业交流工具,产品介绍、方案交流、合作模式、政策沟通等等,在以上需要正式交流的场景,都需要公共演讲这一工具。

    销售、售前、产品经理、讲师、布道师、直播主播、在线教育课程讲师等等岗位,都必须学习并不断磨炼使用该工具的技能。

    但是,大多数演讲的现状是什么样的呢?

    毫无逻辑的发言:让人不知所云

    一个真正有效率的沟通,是你讲完之后,受众还能回忆得起你主要表达了什么。

    而不是听了半天之后,脑海变成了一个跑马场,你说的内容跑了一遍,留不下任何痕迹。

    演讲,远不止是公众说话的技能。

    演讲的背后是写作。

    写作的背后是思维。

    思维其中就包括了你的逻辑。

    让人不知所云的发言,往往就是指没有逻辑,没有思考过程,想到哪说哪,没有一个让人能清晰明了的说话结构。

    术语连篇的废话:不接地气、缺乏效率

    我曾经听过技术功底非常深厚的售前经理和客户交流方案,以及针对销售进行培训。

    术语满天飞,不得不说,对于技术,可以说是理解得非常深刻、非常到位。

    但是,从沟通的角度来说,演讲与写作的核心,就在于有效沟通,以最合适的方式来表达你想要听众接受的内容。

    可是技术的擅长却往往成为了技术人员的包袱。

    不愿意以听众喜闻乐见的方式来讲述。

    不考虑别人能否听得进去。

    执着于技术的深刻、执着于令人费解的术语。

    殊不知,如果你有本事通过你的表达能力,让对方能理解他原来不懂的东西,这才叫做有效沟通。

    打个比方,比如:比方。

    为了让对方明白他不懂的某个事情X,找一个他原本就熟悉、常见的A,告诉他X就相当于你知道的A,相同点在于哪些地方。在你说清楚这个类比的瞬间,由于对方本来就很熟悉A,他自然就能秒懂X。

    这就是比方的作用。

    枯燥冗长的PPT展示:让人昏昏欲睡

    许多人都把培训、交流叫做讲PPT,可实际上PPT仅仅是一个辅助你演讲的工具而已。

    有多少人上台变成了一个PPT复读机,如果只是照着PPT念,那还不如把PPT发给大家,自己回家看。

    为什么要当面交流?

    有一个概念叫镜像神经元,大意就是人和人面对面,神经元才能互动,模仿对方。

    我们读书时,内容都在课本上了,还要学生去学校由老师当面授课。这是为什么呢?

    信息送达本身并不是沟通,顶多是出版。

    真正的沟通,一定是耳濡目染。

    耳濡目染的沟通才是有效的沟通。因为耳濡目染才能真正激活神经元。

    所以面对面地交流是最能让神经元兴奋的,最能让听众接受你的理念的,最能让人印象深刻的。如果变成了一个枯燥的PPT展示,那有多么可惜。

    那么一个好的演讲,应该是怎么样的呢?

    按照笔者最推崇的,有三位的演讲是非常不错的:奥巴马、乔布斯、罗永浩。

    但是我前文提过,我所定义的演讲技能,是指适用于智能商业时代的,用于产品推广、方案交流、商业交流的一种工具。

    所以今天举例我要举一个很特别的案例。智能商业时代的一个典型案例。(虽然他是面对C端客户,和B2B形式不一样,但是仍然值得借鉴。)

    我今天要举的例子就是一个战胜马云的个体。

    李佳琪

    他是谁?

    短短几个月

    在抖音上积累了1900万粉丝,小红书上400万粉丝

    带货能力有多强?

    陶布斯排行榜收入前三

    最高的纪录直播5分钟,卖光15000支口红

    马云亲自参与直播PK

    有一天我发现我女朋友痴迷于网络直播。

    我问她,这个人是谁。

    她说他是个美妆直播、她们单位的同事下了班回家都在看他的直播。

    我问她,这有什么好看的呢。

    她说,因为他懂,懂女生,懂产品,他知道什么样的产品适合什么样的女生,并且能用大家最喜欢的方式,最能听得明白的语言来表达。

    然后她就买了很多东西。从化妆品到吃的到用的。一听到他说OMG,就忍不住买。

    但是李佳琦的成功,绝对不是一句OMG那么简单。

    爆词

    朗朗上口的主旨句和充满感情充满个人特色的口语词,反复使用。

    “Oh my GOD!”等反复出现的感情词汇。成为了李佳琦鲜明的标签。

    当我们再听到“OMG”等词,甚至看到口红时,就会不由自主联想到李佳琦。

    爆品

    首先是最直接的感官,他是唯一一个会成百上千次把口红真正涂在自己嘴上的主播,常常是一个直播下来,嘴唇已经灼烧了。涂完在镜头前各个角度、远近距离,全方位展现给大家看。

    最直观的感官,加上对口红颜色进行口语化描述,比如通常的口红颜色描述是非常官方,也是让人分不清的,但是他描述的方式以愿意听的方式,说红色里面带一点点番茄色、土色调的豆沙色等,一般都是两个以上的形容词叠加在一起密集地蹦出来。

    额外的卖点,比如说不掉色,他会直接亲透明杯子,然后把杯子放在镜头前,形象、直观。

    最后还会给你阐述使用后的效果,他会让你从角色上认同这只口红,比如,涂了这只口红秒变某某明星等。

    爆场景

    他会结合某个具体的产品,结合某个具体的场景,然你知道这个场景是最合适使用的。

    比如说“结婚走红毯”、““失恋的时候涂这个颜色,获得新生”,“参加前男友婚礼,就涂这个色,霸气”等等。

    我不是说要你在B2B的生意中也像直播一样,而是在演讲表达的技巧上告别:

    毫无逻辑的发言

    术语连篇的废话

    枯燥冗长的PPT展示

    更重要的是思维,始终要站在你的听众角度来想,如果是你,你想听什么。如果你是客户的老板,你想要什么。

    至于B2B模式下的演讲交流应该如何做,怎么样在商业交流中充分发挥演讲技能,从冗长枯燥的PPT展示变成说服力演讲,咱们下回分享。

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