电话销售其实相对于直销来说更“简单”一点!
开始谈话时别一下就进入主题，要旁敲侧击。例如你是卖茶叶的，你也许可以这样!
你:“您好，请问您是某某某先生(女士)吗?”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝，如没被拒绝如下)
你:“您好，我是某某公司的小张(小李，小吴!记住，说小名，这样会更方便你与客户间的交流)”
客户:“XXX”(也许你会被拒绝，如没被拒绝如下)
你:“根据公司和我对您的了解，您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧)
客户:“XXX”
到这以后，如果客户没有拒绝你，表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了，后面就看你自己了!
在与客户交流时，你语言可以稍微诙谐一点，这样你们的交流会更轻松!当然根据客户不同，语言组织也不同，一名优秀的电话销售，你必须几句话就能抓住客户心理!
销售，你必须先把自己销售给客户，客户才会接受你的产品!所以先要和客户有一定的“心理交流”，千万不要急躁否则注定失败!
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