上周末，母校校友会搞活动，开车去一位学长家里接他一起去学校。从到他家、接上他，晚上送回家的整个过程中，他的沟通艺术，历历在目。
001 拉近距离
那天中午因为洗车的波折，匆匆赶过去时，晚了3分钟。见到他，我说不好意思迟到了，他马上笑着说没事没事，没关系的，让我的担心一下子抛到了云外。
002 足够重视
他很自然地坐在了副驾驶座上，特地告诉我他要搬新房了。听我说这车小，他笑笑说这样太见外了。一路上，饶有兴趣地听我讲我女儿的趣事。
003 欲抑先扬
他观察很仔细，第一次上我的车，马上发现我坐姿前倾，在车道上车辆偏左。他先夸我车开得很好，然后说出了他的担心。
004 客观解释
学长说，上海的车道偏窄，车子行驶时，偏任何一个方向都怕有危险。现在我自己开车时，就会想起他的提醒，人往后靠些，偏右些。
005 巧妙引导
回来的路上，我们讨论起了校友工作，他提了几个问题，说并不是现在就要答案，可以顺着这方向思考下。以提问来引导，以问题代替命令，巧妙委婉。
006 夸奖进步
那天的会议是我主持的，回来时，他特别指出了令人称许的细节，用温婉细腻评价了我的主持风格，让我格外珍惜这份鼓励。
007 直接坦诚
快回到他家时，他说起了自己对校友会工作的看法，大家都是义务兼职，不苛求完美，期待以完美的态度去行动，拥抱最后的结果。
008 谦逊尊重
经过小区门卫室时，我刚摇下车窗，他就和门卫师傅打招呼：“大李，是我呀“。门卫师傅一听，马上开闸放行，还记得他家阿姨（保姆），称呼学长”老师“，点滴见真情。
009 位高心平
学长是金融届的大佬、证券公司的一把手。特别让我钦佩的是，他位高而心态平和，洞察人性敏锐，对善良的人特别友善，有机会就会扶携一把。
010 领导艺术
领导，既可是名词，也可是动词。作为领导，德高望重，言传身教，谦逊平和，平易近人，这样的领导谁都会喜欢敬佩吧。
好的领导艺术，让你卓然于众。
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