学点平面交际

等到进了公司工作，很多人才发现相比较于和下级或者上级沟通，更难的是和平级沟通，与下级，你大可以以命令的口吻让他去做事，如果能再加上点鼓励性的话语，想必你的这位下属很难不尽心尽力的去为你办事了。同时，和上级交谈时，你自己都会不自觉的把你放在较低的位置，认真听着上司的话，偶尔奉承一下，然后就不打折扣的去执行老板下发的任务就行了。但和平级的同事交流时，需要考虑的问题就很多，如果太客气，下边的人怎么看，如果太得瑟，老板不满意，敬而远之会被抱怨不搞好同事关系，太过亲热又容易被认为搞小团体，这个时候，把把说话当一种学问来讲，也就不过分了。

记得刚大一开课没多久，我们有过一门课叫管理学原理，讲课的是个挺年长的教授，某节课他给我们留了这样一个思考题：是说有个顾客到一家雪佛兰店想买辆车，目标车价位在25万左右，然后雪佛兰店里的销售小王也挺负责的介绍车型，顾客也试驾了，很满意，等到了最后一哆嗦，去财务交款的时候，恰巧做财务的李姐吃饭，公司规定中午休息时间不工作，在这种情况下假如你是小王，你怎么办？

教授提出这个问题时，我们下面讨论的很热烈，想法千奇百怪，有个男生站起来说让李姐赶紧把账收了，卖车的提成对半分，教授笑了一声说，这可是商场大忌，是违背公司法则的，估计你得被开除。还有人提出来说我和李姐好好说说，你现在帮我个忙，然后我请你吃个饭总成了吧。在大家继续七嘴八舌的提出自己的看法后，终于教授总结说：“这个案例实际上是一个真事，几年前我在雪佛兰做顾问的时候，就碰上了这么一个情况，当时小王采取的就是刚才第二个同学提出的看法，不过可惜的是现实并没有如他预想的那么美好，李姐当时就很不耐烦的打断了他，说她现在就是要吃饭，上班时间再说。最可怕的是，小王火气也来了，直接就和李姐开骂了，那客人一看都这样了我还买什么车啊，然后也走了。”

听完教授说的故事，我们不免感叹说李姐实在太不讲人情了。这时教授继续说到“固然李姐做的不对，但小王做的亦有不可取之处啊，毕竟客人在那，你直接和同事吵起来，顾客怎么想，他对于雪佛兰汽车的看法会不会就此改变，进而导致消费者的流失，说实话，这件事如果小王在李姐拒绝之后，能平静下来，对顾客说你看李姐这忙了一上午，想休息一下，这也是公司的规定，你看这也到饭点了，要不我请您吃顿饭，正好和您聊聊汽车保养问题，你想想，这顾客吃了你的饭，他好意思不买你的车吗？之后等找机会和领导反映李姐这个问题，说因为李姐一人的不加思考，差点导致几十万销售额的差距，想必李姐也不好过。”这时我们大家才恍然大悟，感慨万分。

平级之间由于利益冲突，分配问题往往是矛盾最尖锐的地方，我们虽然不应以最坏的恶意来揣测别人，但也决然不可遇事便躲，畏首畏尾。你可以四面玲珑，左右逢源让大家都愿意帮你，但一定请你记住有些事情与其让别人让步，不如自己开路。我想这才是当年教授告诉我最有价值的东西吧。

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