马波涛：保险科技不会使得营销人员大规模失业

2018.5.27上海论坛保险科技论坛邀请复旦大学中国保险科技实验室执行理事长，风险管家创始人马波涛先生出席并做报告，笔者有幸在散会后见到了马理事长并做了一个简短的采访。

马波涛，复旦大学中国保险科技实验室执行理事长，风险管家创始人

全球三大保险经纪集团之一韦莱集团中国合资公司创始人、中方股东、董事长

曾担任平安保险香港公司副总经理、平安产险总公司市场部总经理

是上海第一家保险经纪公司联合创始人

马波涛理事长是最早的一批保险经纪人，也是在保险行业有资深经历的从业者。多年来他一直关注保险领域的就业情况，针对社会上普遍关注的未来保险科技对保险就业领域的冲击，马理事长给出了自己的看法。

保险科技不会使得营销人员大规模失业

马理事长认为，从长远来看营销人员的数量会逐渐减少，但这个过程会非常的缓慢，不会在一夜之间就发生。在未来保险的营销人员会结合人工智能完成转型，他相信保险科技的引入会使得人们的工作更加高效、快捷，虽然可能会使得营销人员的数量下降，但AI不会完全取代这些工作人员，而是形成了分工：简单的咨询问题交给人工智能，复杂的问题交给工作人员，这样就大大提高了工作效率，也使得人们的工作更加轻松了。

保险科技的引入对精算领域带来新的变化

马理事长首先明确地说明精算的原理是不变的，而当今时代大数据的引入会使得精算更加精准高效，精算的结果会更有价值。他举车险领域为例，传统的保费计算会运用一些精算的模型来计算定价，采取的数据通常比较单一。但实际上针对不同的投保人应该有不同的定价，比如学生驾车时间会比较短而已经步入工作岗位的人会比较经常开车。当今的大数据时代使得精算时采用的数据会更加宽泛，这就可以对不同的投保人采用不同的数据，从而可以为投保人“私人定制”一份属于自己的保险。

在未来保险经纪人将适应互联网时代完成转型

针对在互联网的时代是否还需要保险中介这个问题，马理事长给出了自己的答案，他认为其实互联网本身就起到了一个中介的作用。保险经纪就是个可以结合互联网的平台，前端有智能保险顾问，后端有交易。在未来多轮对话技术成熟之后，投保人会对自己现在的保险需求更加了解，结合个性化的特征，也会对自己的保单有更全面的判断：要不要续保，要不要增加一些保费等等。但如果没有保险经纪这个平台，那么投保人的咨询就可能没有答案，交易就失去了平台和环境，投保人就需要自己联系保险公司，独自比较市场上大量的产品，这就会使得效率十分低下。

为保险系学生提出的应对未来机遇和挑战的建议

马理事长强调首先这些学生是幸运的，因为他们可以用最先进的知识来武装自己，增加在就业领域的竞争力。在人工智能的年代，拥有最先进知识的人必将成为主角。所以这就要求学生要认真学习，学习人工智能等科技与保险的结合，真正深刻理解人工智能在保险领域的应用。在未来他们要扮演熟练应用这些保险科技的角色。

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