忙碌的五月,匆匆而过,月底即是考核目标的时候,看着客户的实际回款情况,真的是热锅上的蚂蚁,忙得团团转而不得法,虽有客户成交,却少有客户复购。
实话说我对客户的要求真的不高,复购了就行,哪怕就是每月复购一件,也显得那么难以做到。
前期的市场开发不是问题,市场的收费模式,招标的采购门槛,项目的可操作的空间及临床开发的优势,可以说是能够从容应对,欠缺的只是临床上量的复购。
一直在思考一个问题,医院没有复购,到底是哪个角度的问题没有解决?
临床操作的人员无非就是医生和护士,医生可操作的治疗手段有多种,关键是如何让医生只单独开展耳针产品,护士的需求是不是更大,能不能把产品操作成住院部的每日常规处方,护士来操作,上量会不会更快。
制定一个上量的小目标,协助经销商一起把样板科室打造出来,每月的常用量定在600盒,下一阶段的工作重心先定佛山博凯这个客户。
尽力做到,不负期望详细的上量方案的落地:
1、样板医院的打造,三级医院佛山中医院,二级医院顺德中医院,一级医院三水社区医院。按照三个等级开发医院,现阶段三水社区和顺德中医院已经开送货,佛山中医院突破业务院长阶段,解决方案,邀请博凯谢总来汉实地考察项目,加大对耳针项目的投入;
2、样板科室的打造,顺德中医院耳鼻喉科治疗耳鸣,过敏性鼻炎,三水社区医院治疗失眠,止痛,把常见的疾病做出效果,让动手操作的医生和护士有信心,从而扩大医院的科室。
3、学术团队的打造,意向开发整个佛山地区,必须培养专业的学术人员,现阶段博凯打造样板医院阶段,博凯还未见到项目的成效,现阶段培训销售员学习和直接让医院的医生学习,存在的问题就在于后期跟进和服务,需要考虑的问题就是后期临床的跟进。
言而总之,客户见到成绩后肯定会加大对项目的投入度,想要出成绩肯定要让实际操作的人员认可砭石耳穴贴,让其见证到产品的效果,从而达到自下而上的推广,由临床医生往经销商推动,客户的客户的问题得到解决,客户自然而然就会认可产品的价值,从而加大对项目的投入。
成交的客户算起来也有十几个了,现在就卡在医院上量阶段,从零到一已经有所突破,现在需要解决的是如何从一到十再到一百,开发两年以来对耳针项目越来越有信心了,我相信耳穴疗法会越来越受医者和患者的认可,想象一下在不久的将来医生只给自己家人用耳穴治疗,在医院却在用西医的治疗手法。
现阶段成交一个客户的成本太高,让现有的客户的复购是最简单有效的方式方法,现在缺的就是让客户复购,再让没有复购的客户进行复制,只要找到其中的诀窍,耳穴之花迟早会开遍神州大地………
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