你不能预先把点点滴滴串在一起;唯有你在未来回顾时,你才是会明白哪些点点滴滴是如何串在一起的。
——乔布斯
销售这个职业,看似入行门槛低,但是对从业人员的综合素养要求非常高。正是由于很多人以为门槛低,就觉得销售容易,导致了大量从事“销售”工作的人在工作中处处受限。就好像搬运工,谁都可以来,没门槛,但是身板薄体力差的人干几天就吃不消了。
做销售,要具备:
1,把握客户痛点的能力,找到客户需求。而不是一味地讲产品功能。我在实际销售中讲产品,不是为了讲产品,而是讲产品的时候观察客户的反应,哪怕一个眼神,都说明他对某一项功能感兴趣。
2,生动呈现故事的技巧。这里不是编故事,而是陈述已经发生过的案例。
3,挑动客户的情绪。如果讲产品时,客户对某功能表现出了关注,比如热水器“安全”问题,你可以强调安全的重要性,我们经常在新闻上看到电热水器漏电伤人或者内胆爆炸事件,特别是最近热水器爆炸致沈阳一家三口特重度烧伤,售后都不敢去现场,怕家属情绪激动打人啊!你看,这种挑动情绪,谁不紧张?
这只是销售给我带来的,在这一年的时间里,我还学过谈判、经销商管理、活动策划、流程图、项目推进、ppt制作、文案写作……在不知道太阳是东面亮,还是西边亮,最好的决策是两头都要跑。
工作确实很累,差异、还原、价值链东西、人单合一、自挣自花……外行人听到这些词,估计头都大了。工资也超级低,今年不算上股票股票给我带来的收益,上半年基本是负支出。迷茫时,我甚至考虑回农村养兔子,想着的过程中,我竟然分析出养殖行业的经营运作流程,这或许是在公司一年的思维上的提升。
将要去青岛的前一天晚上,用15年在馒头商学院学到的关键人营销结合集团在推进的超级合伙人,自己在一张空白页上,用项目管理的思维泳道图的形式梳理出来。听着很绕是吧?也有简单的形式:横轴是项目的个各阶段,纵轴是产业项目的相关方,然后从每一个项目对应相应的坐标位置。用线条连接起来。在项目的旁边备注一些注意事项。这样的一张图,刚开始画丑的不忍直视,可是一旦第一版出来后,后面的内容像是血肉填满骨架一样。需要什么资源?成本如何?如何驱动关键人做事?有哪些关键路径?存在哪些风险……比如说,如何让水暖工在不具备热水器知识的前提下让他销售?我忽然想到用我从文案、销售中学到的技巧“一剑封喉”:
以卡萨帝燃气热水器超静音优化后的口径为例:
与行业内的静音燃热45分贝,这款卡萨帝超静音CQ1在全密闭燃烧系统隔绝燃烧声音,运行声音低至40分贝,相当于冰箱的嗡嗡声,几乎不会打扰你的安静生活。
之后的版本可以在复盘基础上,不断进行更新。
最近我又重新翻看《原则》,之前对达里奥《原则》理解真的很肤浅!如果学的知识和技能是珠子,而这本书是一条穿线的绳子,让人一窥世界级操盘手是基于什么样的逻辑思考和做事的。
基础这个思考逻辑,这篇文章是不会断更的,因为我即将接触一个新的职业——培训老师。我也想好奇培训是怎么连线串珠的。
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