今天上午10点左右,收到一条中国电信发来的短信,通知我的手机号码,存在被不法分子利用,从事违法犯罪活动的风险。接着过了10分钟左右,手机上不了网,打不了电话,发不了短信,手机彻底没法玩了。
当时一脸懵,我是谁,我在哪,我要到哪去,深吸一口气之后,再仔细研究了一下短信。原来可以去找微信客服在线实名认证解决,和客服聊了半天没有解决,被踢了皮球,让我去打10000号,居然还能打通,问了一些个人信息,敷衍之后,通知我48小时后有结果。
第一次遇到这样的事情,去网上搜了一下发现有不少人,被这些运营商错误的封停了手机号码。有的人解封了,有的人不得已换了新号码。
据悉工信部因为电话诈骗,约谈三大运营商,运营商设置了一些管控措施,但是这些措施却有很多的漏洞。
一个是很多诈骗犯会使用网络电话,号码经常变换,一天打的次数有限,巧妙的逃过监控。另一个是正常使用,需要频繁联系客户的用户,被错误的强制性停机了,给生活和工作带来很大的影响。
对诈骗电话进行监控没有问题,有问题的是错误的封停合法用户,而且重新实名验证后还让你等待48小时,一副做错事还理直气壮的样子,用户至上、用心服务的口号不过是一句空谈。初衷是保护用户不受诈骗,却让用户丢了自己的手机号码,最后谁赢了?
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