书是这本
俗话说，自古深情留不住，唯有套路得人心。随着人们对人性的理解越来越深入，商家、领导或者其他人基于人性来制定一些套路蛊惑大众，那我们作为别人的盘中菜是接招还是拆招？如何可以同样利用这些人性道理来反套路。或许也是我们不断学习，不断了解自己的一大动力。
这本书讲来52个细节，都是一些非常细微的点，读完之后，好多点似曾相识，但是仔细回顾自己的决策或者行为，依然还是无法逃离这些套路。所以，我们仍然需要不断学习，不断提醒自己，让自己能够真正在决策面前更加清醒，最终可以成为一个利用人性制定套路来实现自己目的的人。
选择其中几点跟大家分享一下。
强大的环境暗示
“破窗理论”是指微小地违背社会规范行为，会对其他行为造成负面的影响。环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。改变环境比改变人的想法更容易，所以应对之道是让人们清楚地看到别人在遵守规则。比如在一个单位里，如果多数人桌面是乱的，原来爱干净的人的桌面也容易变得凌乱。如果多数人桌面整洁，原来不太爱干净的人的桌面也会变得更为整洁。环境整洁了，整体工作效率会相应提升。
针对这一点，我个人认为还有一点可以引申。我们常说，你想成为什么样的人，那么你就需要站到他们中间，这就是环境的作用。当你的环境改变来，你对自己对要求也会随着改变。
改个名字，改变一切
我们非常重视自己的名字，即便是再嘈杂的环境中，只要有人提到自己的名字，注意力立马就会被吸引过去。在心理学领域叫“鸡尾酒会现象”。所以在和人沟通的时候，清楚而多次地提到对方的名字会让对方更重视，这也是为什么群发祝福短信大家都很讨厌，而点名祝福的短信，再短也会受到欢迎。
记住对方对名字吧，把这个训练成为自己的特长。
主动承诺的力量
承诺和一致性原理——人们更愿意去履行自己许下的诺言。给团队分配任务的时候，让成员复述一下自己的工作内容，会使任务得到更好的执行；活动邀请信息中让对方回复“好的”、“收到”会使活动出席率更高。
现在很多领导岗位需要竞选，其实，从某种意义上来讲，就是为了得到他们的承诺。
承诺要行动，要公开。 公开许下某项具体承诺的人更有可能去行动，可以做提示牌、徽章之类的提示物，来提醒他们做出的承诺。在工作中可以把阶段性的工作目标公布出来，对推进工作进程效果更好。
这一点可以更好地督促上一点地完成。
如何避开决策陷阱
逐步升级的承诺，会导致投入成本高于收益，导致错误的决策与糟糕的后果，一定要避免。拍卖时，很多竞拍的人因为“逐步升级的承诺”而拍出可怕的高价。这是因为如果人们做出一个承诺，他们可能迫于内心和外部压力，持续做出和承诺相一致的行为，并逐步升级、超过承受能力。解决方案：拍卖时，让一个人做决策，另一个人现场执行。
为了将来的自己
如果触动了人们对“将来的自己”的道德责任感，就可以说服他们去做一些长远上对他们有益的事情。比如告诉人们，要“为60岁退休的你负责”，就能增加他们的储蓄率。还有学习、健身、读书等。
针对这一点，我要提另外一点，现在营销人都在利用人们的焦虑感做文章，为了将来的自己的同时，一定也要清醒地认识到自己到需求。
如何克服拖延症
截止日期越短越能促进人行动，太长则会拖延。安排任务切忌给太长时限，反而更容易延误。
简单来说，说干就干。
如何让自己变得更强大
心理暗示的力量，回忆并写下曾经让自己感觉到强大、有力的时刻，比如某个成就事件，会真的让自己更加强大有力，有自信。开始谈判或面试前几分钟，回忆自己的巅峰时刻，刻意保持开放的身体姿势，会让你体内的力量激素明显上升，你会更自信。
这一点跟李笑来老师说的自证预言有异曲同工之效。首先你自己要真的相信自己。
如何获得帮助
想要求助的人往往低估了对方愿意帮忙的程度。因为求助的人只看到对方帮忙会花费各种成本（时间、精力、金钱），但是其实对方如果拒绝，同样会产生成本（尴尬、丢面子、内疚等）。所以如果真的需要帮忙，尽管开口。
化整为零
说服对方答应一个大请求时，可以先化整为零拆出一个小请求，让对方衡量愿意为小请求付出的代价，之后再把大请求提出来，你就可能得到更多。比如你先让人想想，捐助一个失学儿童他愿意付出多少钱，再让他决定，如果要帮助40名失学儿童他愿意捐款多少。
这一点在求助的时候可以用。
鲜明生动的细节
有具体的细节更更打动人——真实性：清晰具体的手段更能说服人——价值感。想要说服别人，要引导对方关注形象鲜明的受益对象以及清晰具体的实现手段。，既提供真实性， 又提供价值感。
学着表达。
如何激励他人（还有你自己）完成任务
将注意力引导到小数字上去。任务的前期关注已经完成度——“你已经完成20%啦”；任务的后期关注还剩多少——“你只剩20%就完成啦”。如果你计划减肥，那开始时，多想想已经减掉了多少，到中后期，多想想还有几斤没减掉。盯着比较小的数字，更能激励自己。
如何让一加一大于二
人们害怕失去，对失去的担忧更胜过对得到它的渴望。因此激励他人的时候，奖品要分类，分梯度，才能更吸引人的注意，会刺激人们“害怕失去”的感觉，因此效果更好。
退后一步看问题
人与问题之间的实体距离会影响他们对这个问题难易程度的印象。远一点，问题显得更容易，近一点，显得更难。所以后退一步、站远一点看问题，就觉得没那么棘手了。
从他人的错误中汲取教训
成功难以归为某一单一因素，但是一个错误就能导致失败；负面信息更容易被记住，更有可能影响决策；旁观者清，看别人犯过的错，更容易看出毛病在哪。所以，与其学习如何才能成功，不如学如何避免失败的决策。
不怕犯错误，只要及时修正就好。要把有限的资源放在“迅速解决问题”上，而是不是牺牲更大的成本追求“零失误”。
把最好的留到最后
人们更容易记住的是体验中的巅峰，与结束时的感受。所以巅峰体验应该尽量放大，结尾的事情考虑周到认真做好，不要让停车场的差评毁掉一次高大上音乐会的体验。如果去旅游，其把预算平均到每一天，不如集中起来做两件有意思的事，尤其是在末尾的时候，不能让最后不愉快影响了对这次旅行的整体印象。
网友评论