暑假学校工会发了一张卡,399元买一双鞋子。问题不是在实体店,而是在一个小程序网店里购买,我当时买了一双小白鞋,放了一个多月才穿,谁知道越穿脚越痛,不是通常意义上新鞋磨脚,而是大拇指关节处有东西硌脚,,闺蜜鞋也是这个问题,我们俩都把鞋子搁置在家里。
又过了一个月,我想想不甘心,于是想办法联系客服,起初客服说鞋子穿了不能换,我有点生气,鞋子不穿怎么知道有问题呢?于是我就吓唬客服:“如果你不解决,我无非就是浪费一双鞋,我把这事捅网上去。”客服立刻态度变了,说去反馈。后来就让我寄回去修,还不要付邮费。过了四天,他们寄来一双新鞋,不过还是同样问题,我联系客服,她又同意换别的款式。
本次维权成功。心情还是美美的。
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