赵刚和孙丽是一对夫妻，这天妻子孙丽要出差，出发前边拿行李边叮嘱赵刚要做哪些事。事情真不少，虽然孙丽不紧不慢地交代给了赵刚，赵刚也似乎都记下来，我的感觉好像是一团粥似的。
[比心]“记得按时送孩子去兴趣班，别落下课程。”孙丽整理手包边说，赵刚点头表示记住了。
[比心]“还有，牛奶马上要喝完了，记得去买，别买错牌子。”孙丽又说。
赵刚回答“好的”。
[比心]孙丽继续说：“再给孩子的班主任打个电话，谈谈这次月考的情况。”
赵刚说没问题。
[比心]“对了，还要给爸妈打个电话，上次体检的报告应该出来了，问问他们结果怎么样。”
[比心]孙丽拿起包又加了一条，“还有，车开回来记得充电。”
赵刚又表示都记下了。
[比心]孙丽又想起件事：“联系一下你堂弟，问一下，上次托他给爸妈买的保健品快到了吗？”
[比心]孙丽开始往外走，“差点忘了，青菜也不多了，再买点新鲜的吧。”
赵刚回答“行”。
[比心]“你停车的时候再看一下停车位，我看还是得报修。”孙丽出门前又叮嘱道，“这些事都记着点，别忘了。”
赵刚表示知道了。
你听到这么多的事情能一下记住并全部想起来吗？一上午过去后，赵刚就有点儿记不清孙丽到底交代了几件事了，想给孙丽打电话，又做了罢，出差怕不方便。我估计他一定会落下几件事忘了去做的。[大笑][捂脸][捂脸]
大家不妨先思考一下，孙丽的表达方式是否存在问题，她把话都说清楚了吗？
乍一看，孙丽的话是一点儿问题都没的，且交代的清清楚楚。相似的情况在我们的日常生活中是不是也和赵刚夫妇一样时常发生呢，我们的父母也是这样来相处沟通的，我们和朋友也经常这样来聊天。某一方忘记了另一方交代的事情也时有发生，偶尔会引发一些小的争吵或矛盾，有时严重了还会成为一段关系决裂的导火线。
那么，如果赵刚没有把孙丽交代的事情办好，两口子难免要生气，那问题出在赵刚这边吗？是不是他不上心才没记住这几件并不复杂的事情呢？
我们先来分析一下孙丽到底交代了几件事情。按照谈话的顺序来看，简单提炼一下，扳一下指头，共八件：
送孩子去兴趣班、买牛奶、给孩子的班主任打电话沟通孩子月考情况、给父母打电话询问体检结果、给车充电、询问堂弟保健品是否寄出、买青菜、报修停车位。
同时记这8件不同的事对我们来说很不容易是吗？
要回答这个疑问，我们来了解一下美国心理学家乔治•米勒（George A. Miller）的一项研究成果。
米勒是认知心理学的奠基者之一，以在记忆方面的研究著称，他曾经发表过一篇在短期记忆研究方面具有里程碑意义的论文。这篇论文名为《神奇的数字7±2：人类信息加工能力的某些局限》，论文指出人类大脑的短期记忆最多可容纳的记忆项目是7个，这一数值在上下2个之间浮动。
有些人可以记住9个，有些人只能记住5个。记住3个是相对来说不容易被遗忘的个数，当然最不容易被遗忘的是1个，就一个，谁也能记住。
可是如果要同时记忆超过3个的记忆项目呢呢?你是不是就需要备忘一下，记在纸上或手机电脑上，总之得刻意记忆一下，才不至于忘掉。
当记忆项目达到4个、5个甚至更多时，我们的大脑是不是会主动开始为它们分类，将它们归入不同的范畴，以便于记忆呢？
现在，我们可以试着给孙丽交代赵刚的事情进行一下分类，看看是不是就好记得住了：
[玫瑰]有2件是和孩子相关的，分别是去兴趣班和给班主任打电话，可以将它们归为一类;
[玫瑰]买牛奶和买青菜都属于购物，可以归为一类;
[玫瑰]给父母打电话和联系堂弟都是跟父母的健康情况相关的事情，可以分到一起;
[玫瑰]给车子充电和报修停车位都是与车辆相关的事情，分到一起。
这样一划分，我们得到了四个类别:
1、孩子的教育:去兴趣班、给班主任打电话沟通月考情况
2、食品采购:买牛奶、买青菜。
3、父母的健康:询问父母休检结果，询问堂弟保健品是否买到。
4、车的维护:充电、报修停车位。
经过分类以后，需要记忆的事情由8个缩减为4个，一下子少了一半，而且每个分类下的事情又存在着关联性，记住其中一项，就很容易联想起另一项，这样一来遗忘的可能性就大大降低了。如果赵刚能够在孙丽一件一件地说出这些事情时在脑中简单为它们分个类，就可以避免一个上午过去记忆就混乱的情况了。
反观孙丽这边，她的失误其实也是我们在日常生活中时常会无意识犯下的。下次，在我们交代别人事情之前，不妨先在脑子里把所有的事项过一遍，分出类别，条理清楚地传达给对方。这样对方按照我们的期待完成事情的概率会大大提高，既节省时间，又避免了不必要的争吵，事情完美地做好，对谁都好。
刻意去锻炼一下我们的思维，使其条理有逻辑关联对于我们做事和人沟通都是有益的，事前想好比不想拼命去做似乎更重要一些。常言说三思而行，大概就是这个道理。
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