定位：如何在顾客的心智中实施差异化，使品牌进入心智并占据一席之地。在传播过度，同质化严重的社会，心智成为了商业竞争的终极战场。商战于脑，认知即事实。

一、心智五大规律

1：心智容量有限

人的心智如同计算机存储器一样，它会对信息进行分配空位保存下来。但是不同的是；计算机是全盘接受信息而人的心智只会接受与其现有认知相符合的信息。根据哈佛大学心理学家乔治-米勒的说法，普通人心智无法同时处理七件以上的信息。

在我们日常生活中，我们很难说出某一类产品的所有品牌，很少人可以说出一个品类七个以上的品牌。对于不太感兴趣的品类，一般消费者只能说出来一两个品牌。我们可以回想一下自己对以下对应品类记起多少个品牌：桶面、矿泉水、袜子、火腿肠、洗衣机。

竞争性：针对行业老大

既然心智大脑容量有限，人存储的信息有限，那么企业如何选择才可以让自己的品牌让顾客记住？企业需要做到行业里“数一数二”，这市场竞争过程中，后进者可以分析自己所在的品类里，什么品牌已经占据了顾客心智里第一位置。针对心智第一品牌进行关联，这可以让新品牌快速进入潜在顾客的心智里，从而被记住。蒙牛刚起步把广告打到伊利门口：“向伊利学习，做内蒙古乳业第二品牌”，蒙牛把在顾客心里的第一品牌伊利关联起来，调动顾客心智的力量。

2：心智厌恶混乱

苹果公司前总裁约翰-斯考利说过：我们在工业时代所学的知识都倾向于制造越来越多的复杂性，而现在有越来越多的人开始明白要简单化而不是复杂化，这是一条典型的东方智慧——简单！

保持简单：进入心智的秘诀

对外传播信息时需要简单而不是复杂，复杂的信息没有任何价值，简单的信息才能容易让人记住。近日，火锅一哥海底捞推出了首家快餐厅 “十八汆”面馆，做“一碗讲究的面”，在帝都人均只需19元，极简的装修风格，极致的性价比。虽然店名字数只有三个字，很简短但是“汆”字很生僻，估计很多人都认不得，这对品牌的传播不利。