从事行政服务工作,有法可依,有理有据是最基本的原则。法律法规、政策文件就是所谓的“理”和“据”。做任何决定之前,首先要查阅相关的依据,反复研究,工作进入实施阶段才能够有据可查,有规可循。
入职之后,并没有进行业务培训,也没有人带,只能靠自己主动请教,认真学习相应的规定文件,摸索着干。所以,学习规定依据是开展工作的首要任务。但是,年初入职至今已是第十二个月份,我始终被查找不到相关的法律法规政策文件困扰。
似乎工作永远干不完通过翻阅资料柜,登陆各类官网查找,以及向同事、上级部门不厌其烦地请教,搜集到了一部分纸质或电子版的规定。但是总体来说,经过一年的搜集整理,还有很多资料没有找到。这意味着,很多工作中遇到的困惑仍然无法找到可解释或执行依据。
加班中我需要一套安全培训的大纲和考核标准。从年初找到年尾,找到了两份有关培训的规范性文件,但是始终找不特种作业的大纲。翻箱倒柜找资料,向上级咨询寻求支持,从国家级到市级官方网站搜索,网购平台查看……用尽了能够想到的办法,始终没有找到这套书。没想到搜索了自以为万能的淘宝网等平台竟然一无所获。
努力了11个多月,一直没有什么收获。但是我始终没有放弃。虽然这是小众书籍,在这个物品极大丰富的时代,会找不到,买不到?所以,经常查找各类学习网站或购物平台,希望“功无不负有心人”。
幸运的是,12月初我再次在购物平台上输入书名进行搜索时,竟然发现了一家店铺有货。留言后,并没有人工客服回复,只是机器自动回复了一句:若2分钟内没有回复,请拨打电话……。我心想,莫非这家店已经不干了?毕竟这本书购买量很少。
抱着试一试的心态,拨打了机器客服留下的电话,竟然通了。此时,内心似乎看到了一线希望一样。经过沟通,确认店家仍然有货。还好没有放弃,终于找到你!
最终以50元的价格成交。虽然需要自费,但是为了工作我也没有什么怨言。
收集这套考核大纲的经过只是众多次收集汇总资料的一个缩影。这一年就是这样边收集法律法规政策文件,边在学习实践中摸索着前行的一年。
虽说万事开头难,我早有思想准备。但是没有想到会遇到这么多的困难。如果得过且过,应付了事,也能过得去。但是谁让我是较真的人呢?
我并不优秀,但是我很较真。我做不到把工作做得很完善,但是我争取把工作干得尽量无瑕疵,做到每办一件事都能经得起时间考验。所以,我必须有过硬的业务能力和坚持原则的定力。
办公室只剩我一个,家里也等着我回去,对不住家人
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