做微商的朋友们都会遇到一个状况，总会遇到一些客户给自己的难题，如果解决不好，这部分客户将会离你而已，所以做微商，话术很重要。
问题一：你能便宜点吗？
分析：一般顾客看到什么都会问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。
应对：任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。
1、周期分解法
“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！”
“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。
问题二：“你家的产品真的有效吗？”
分析：当你被问到这个问题的时候，小心了，客户可能在犹豫到底要不要和你进行交易，如果回答错误，你就会失去这个准客户。客户问这个问题，无非是对你的不信任，同时缺乏安全感，无法确定你家的产品到底是不是如你宣传的那样好。其实客户想要的并不是这个问题的答案，而是需要你让她感觉到你强烈的自信气场。
应对：去年的这个时候我抱着和你一样怀疑的态度使用了这款产品，1个月之后我惊喜的发现不仅脸上的痘痘少了而且皮肤变得更加水嫩了，那一刻，我知道了这个产品是真正能够帮助我找回那个原本吸引一帮男生美丽漂亮的我。
问题三：你的这个牌子没听过。
分析：客户在乎的其实并不是你这个牌子有没有听过，而是想要知道你对自己代理的品牌是不是真正的自信。
应对：xxx，看得出来你是一个严谨，理性的人。微商现在发展的速度可以说一天一个变化，所以很多品牌不仅仅是你，连我这个业内人都没有听过。不过一个产品的好坏应该由效果说话而不单单是牌子，这个你得亲自体验以后才知道。您在收到货的时候可以先使用试用装，用完没有好感觉可以退款。正是因为我对我家的产品有信心，才敢做这样的承诺。
问题四：你们质量会不会有问题？
分析：一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。
应对：导购可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”
当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。
最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”
问题五：我没有钱
分析：客户现在心理的感觉就是这个产品值不值。
应对：我能理解那种没有钱的感觉，我之前为了买一个护肤品省吃俭用了半个月，就当给自己买了一件喜欢却穿不了的衣服。
切记，在微营销里不要着急做推销，如果刻意推销产品这个效果可能不好，沟通和交流非常重要。沟通时要多听少说，找到对方需求，甚至找到两人的共同点。让对方认同你、接受你、喜欢你，这是关键所在，一对一的沟通做好了，就为我们如何做好微商打下了良好的基础。
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