一时之间，“私域流量池”突然火了起来，它要求企业从用户增长的增量到用户的质量，把之前从门前经过的用户请到家里来，而且没事就来做客，探究其本质，就是圈住用户，打造企业自己专属的顾客资产。如今，流量获取成本和难度越来越高，很多企业都在寻求新的出路。
何为“私域流量池”？
提到“私域流量池”，每个人的理解都不太一样，有的人把它理解成一种新的流量方式，有的人把它理解成一个用户池。我们给“私域流量池”做了一个比较宽泛的界定：私域流量池里的用户是自己的，可以反复利用，可以免费触达。
广义来讲，私域流量池平台包括公众号、微信群、个人号、头条、抖音、App等。比如，某培训机构通过App搭建了非常好的私域流量池，甚至可以在App里做即时的通讯和群组的管理。我们可以对私域流量池的各类平台做一些分析。
私域流量池解决了哪些问题？
为什么要搭建私域流量池？或者说，私域流量池能帮我们解决什么问题呢？
1.从获客到留存
为什么今天大家都在提私域流量？因为人口红利消失，流量越来越贵，能得到的新用户越来越少。现在要做的更重要的事情，是用好存量用户。首先考虑的事情是把用户留下来，再去激活，想办法让他们去推荐、变现，最后的“获客”环节指的是老客带新客。
2.从流量到用户关系
针对已经获得的用户，我们需要积累标签数据，以帮助我们对用户有更深入的了解，比如用户的性别、地域等基本数据，用户的购买行为数据以及我们跟用户之间交互的历史数据。
在用户池环节，我们需要打造一个IP，不是简单的品牌logo加品牌名，而是要包括头像、昵称、对外输出的内容、向用户展示的形象等。
最后是在运营用户关系的过程中实现转化。这是我们做用户关系的根本目的，毕竟跟用户关系再好，用户不买单也没有意义。转化包括四个步骤：一是让用户知晓我的服务；二是与用户保持联系；三是激发用户的兴趣；四是促进成单。
3.重构品牌和用户关系
针对潜在用户，我们可以让他实现从种草到成交，即通过私域流量池的运营，将潜在用户变成交易用户。接下来我们可以考虑，如何让交易用户成为会员用户，即通过用户认同带来更多的分享裂变，提高用户的终身价值，甚至让用户成长为合伙人。
4.提升用户终身价值
提升用户终身价值主要包括三个方面：提高老用户的复购率；提高老用户的客单价和毛利额；老客带新客。在用户进来之后把他留住，相当于把我们跟用户之间交互的时间拉长。
5.提高投资回报率
搭建私域流量池，目前还没有减少投入的方法，但当企业跟用户的交互时间拉长之后，新用户转化率提升、客单价提升，收益和产出一定可以提高，回报率自然也就能得到提升。
谁适合做私域流量池的玩家？
目前主要有三类主体在做私域流量池。
一是电商。电商本身是流量租借的逻辑，对很多店家来说，它们需要在淘宝、京东等平台上投广告购买流量，获得更多的订单和更多的店铺曝光。通过自建私域流量池，把购买的流量沉淀下来，以后再进行复用，从逻辑上是可行的。另外，通过构建私域流量池，把一些核心用户拉到自己的池子，做更深入的交互与关系维护，可以从低毛利爆款走向高毛利、高客单价，甚至在获得用户消费数据之后，推荐其他品类的商品给用户。
二是传统流量方。私域流量其实是一个用户的概念，也就是把用户当作真正的人，跟他们建立关系。传统流量方也想做这件事。一方面，他们的流量越卖越贵，他们也在想如何让自己手中的流量更值钱；另一方面，流量的增长越来越缓慢，比如很多微信自媒体公号也算是流量方，在公众号打开率越来越低、流量不断下滑的趋势下，他们也在寻找出路，很多做公众号的人也开始把用户往私域流量池中导。
三是线下实体。比如一些线下店铺让自己的店长加顾客微信，导入微信个人号，只是导完之后的变现并不容易。如何用更低的成本把线上线下的数据打通是一个重要课题。另外，线下的店准确来讲可以说是店长的店，如果能够用好店长，就相当于让他拥有了线上、线下两家店，店的效能就可能翻番。
其实在当今时代，大家会更注重个人隐私的保护，当自己的微信上新增一些未知好友时，你想获知对方的信息未必是件容易的事，并且当用户体量变大，自己也难免有疏漏，错过一些原本能成交的客户。而如果我们能通过互联网手段、营销工具预先得知一些客户的需求和偏好信息等，再与客户进行沟通，相信成交过程会顺利得多。
私域流量单从概念上讲并不难理解，但是从搭建角度确实未来企业都需要开展的一个工作，而且需要长期不断，孜孜不倦的开展这个工作，帮助企业完成自己企业私域流量的搭建。
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