德鲁克有一个著名的管理者的“镜子测试”理论。他在一次演讲时提到:
“”大多数管理要以身作则。不管什么时候,你去看那些出类拔萃的组织,你总能发现一两个或两三个以身作则、树立榜样的人。这一点极具说服力。一个高层经理做出表率,那么其他人就会纷纷效仿。这一点在贵国这样的国家显得尤为重要,因为你们必须同时做很多的事情,才能够迎头赶上20世纪落下的进程。
而重中之重或许就是个人行为,亦即道德规范。人们总是问我这句话是什么意思。我的答案很古老,可以回溯到古希腊时代。
我称之为“镜子测试” (Mirror Test)。
每天早上当你照镜子、刮胡子或涂唇膏时,你问自己:
镜子里的人是你想看到的人吗?
你想成为你看到的那种人吗?
或许“惭愧”这个词太过于强烈。那你会感到不安吗?
你会因为你贪图省事、违背诺言、行贿或只顾眼前利益而感到不安吗?
你是那种人吗?
你想在镜子里看到你真正看到的吗?
这就是“镜子测试”。
这之所以重要,是因为你也许可以愚弄组织以外的人,但你无法愚弄组织内部的人。你怎么做,他们也会怎么做。你将会毁掉整个组织。”
如果你是一位管理者,你能确保早上在镜子中看到的那个人,是。你希望成为、希望尊敬、希望信任的那个人吗?
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