【浙江名度控股】滴滴拒绝履行处罚 是什么让滴滴在作死的边缘试探?滴滴在近几个月内一直处于风口浪尖,从乘客遇害到滴滴拒绝支付空姐案悬赏金,再到乐清女乘客被害,同时各种乘坐滴滴引起的骚扰负面也不段被网友挖掘出来,一时间墙倒众人推。似乎滴滴已经走上了绝路。
近日,又爆出一份广州市交委对广州网约车市场整治情况的通报,指出滴滴多次拒绝配合调查履行处罚的情况。
是什么让滴滴如此任性?为什么一家在行业中处于垄断地位的大型企业,却不能很好得承担那一点微弱的社会责任?
因为利益。
滴滴的行业垄断地位是靠钱烧出来的,据不完全统计,2012年至今,滴滴已经完成了17轮融资,总计超过200亿美元,烧了这么多钱,自然要赚回来。就好像古代买官,为什么买官的都是贪官,因为他要把买官的钱捞回来。
同时滴滴正忙着上市,忙着给自己的投资人交代,还要拓展市场,扩大业务,它还有很多事情要做,作为互联网轻资本的典型代表,它没有时间放在乘客安全上。
滴滴可以说把轻资本玩到了极致,车不是自己的,司机不是自己的,连客服都是外包的,由此造成了监管的不到位。
因为车不是自己的,司机不是自己的,所以只有降低门槛、通过社交功能等其他方式吸引司机,注册门槛高就会把一大批司机拦在门外。
因为客服不是自己的,所以所有投诉响应不及时,回复的只能是一些很机械的回复,不是客服不想做好,而是压根没办法,一个外包公司难道还能直接把滴滴用户账户给直接关了?本身在处理权限上就不是一个级别的。滴滴也不会允许把这种管理权限对一个外包公司开放,所以投诉响应不及时是必然的,因为所有的处理结果都要等待滴滴的答复。
滴滴就不能自己做这些事吗?
当然可以,可是,要钱呀,这需要牺牲很多利益,然而即使融了这么多资金,滴滴去年仍然处于亏损状态,所以很多滴滴负责人就会觉得,事故是无法避免的,只能尽量降低,事故率控制在一定的比例就可以了。
空姐案发后,滴滴整改,关闭了用户的个性头像和性别的显示,当风头过去之后,8月22号有顺风车用户发现滴滴偷偷重新开放了个性头像和性别显示,2天后女乘客投诉滴滴无果,第3天,乐清女孩出事了。
现在滴滴又下线了顺风车业务,又开始了新一轮的整改,可是,在资本和利益的面前,滴滴是否真的有诚意做出有效的整改呢?滴滴一下,还能不能美好出行?
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