我们理解了什么是免费。免费不是不要钱,而是金钱流动的路径发生转移,如果你能使得钱在不同产品之间、人与人之间、现在和未来之间,不与钱打交道的市场和金钱市场之间转移,那么你才算做到了免费。如果你想利用免费来赚钱,就要重新界定你的市场。在字节经济时代,我们并不是像传统商业模式一样为了销售99%的产品去免费赠送1%的产品,而是彻底翻转过来:为了销售1%的产品去免费赠送99%的产品。
免费也不是不挣钱,企业需要有基础业务和增值业务分离的概念。在字节经济时代,市场是统分双层结构,统是指基础平台,这一部分是免费的;“分”是指增值业务,这一部分是你的利润来源。
其次,我们讲了免费带来的四种价值交换模式,其中三种价值交换模式可以发展出与之前截然不同的商业模式:第一种模式是直接交叉补贴。比如赠送产品销售服务,赠送硬件销售软件;第二种模式是三方市场。比如企业在电视台打广告、冠名某个节目用的就是这种模式;第三种模式是免费加收费。比如限定时间,60天内免费用,之后收费;限定特征,基础版免费,高级版收费;限定用户数量,一定数量内的用户免费用,超过此数量的收费。很多国内互联网企业已经将此模式运用到产品中,并且非常成功,比如 QQ 、杀毒软件、免费网游,大家都可以用它们提供的基础服务,但是如果你要买Q币、请杀毒专家在线会诊或者买游戏装备,就需要另外付钱;第四种模式是非货币市场。在这种情况下,大家选择互相帮助,并不是为了赚钱。所以这种价值交换模式并没有孵化出新的商业模式。
很多企业在免费商业模式的帮助下取得了成功,他们站在一个崭新的角度来看待“价格”和“免费”的问题,聪明地逆转了金钱流动的方向,要么将某个产品彻底免费,要么让本应该买单的人免单而让另一部分人来付账。字节经济时代的“免费”不再是工业经济时代的伎俩和诱饵,而是一种全新的商业模式,你可以在此基础上进行无数新的商业尝试,这是经济发展的必然方向。
最后,最重要的是从传统的稀缺思维中脱离出来,理解充裕,接受浪费,利用免费。
当经济环境和产业环境发生变革的时候,最重要的不是技术升级而是思维升级,我们身处变革之中,需要转换的是自己的思维方式,我们需要将工业经济时代的稀缺思维彻底转为充裕思维,把认为市场是买卖双方资源相互配置的观点转变成更开阔的多方共生共存的系统中去,理解“充裕”,接受“浪费”,利用“免费”。
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