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验收测试过程中,如何判断一个bug归属于前台还是后台?

验收测试过程中,如何判断一个bug归属于前台还是后台?

作者: 产品经理之禅 | 来源:发表于2020-06-09 22:13 被阅读0次

    产品经理验收测试过程中,最常遇到的是,发现了问题却不知道指派给前端还是后端。最尴尬的是,明明是前端的问题,指派给后端,或者是后端的问题指派给了前端,导致给其他团队成员造成不专业的印象。因此,为避免这种情况的发生,结合自身的测试经验以及网络收集的资料,整理成如下文章,希望可以给大家带来帮助。

    一、什么是前端/后端?

    前端是用户看得见摸得着的东西,主要体现在页面的视觉效果以及交互设计上。比如说一个网站的页面风格、页面跳转等,最简单的例子就是一个注册界面:前端设计界面风格,约束输入的字符类型、长度以及合法性校验等,不涉及到与数据库之间的信息交流。

    后台,则侧重于更深层面的东西,关于逻辑,关于数据,关于平台的稳定性与性能。后台主要负责实现具体的功能,举个例子,还是那个注册界面,前端写好了界面,规定了你能输入哪些数据,不能输入哪些数据,而后台则会把你输入的信息与数据库进行比对,由后端服务处理是否需要进一步运算,并且把数据保存在哪一个数据库的哪一张表里。如果是新用户,则顺势在数据库中插入一条信息。

    当然,关于数据的校验,不同项目情况不同,有些是由前端进行校验,有些是后台,有些是前后台都需要校验。

    二、为什么要区分前端/后端BUG?

    目前多数项目都是多人协作开发的,如果不能明确这个BUG是谁造成的,容易提交给错误的开发人员,会大大降低BUG的解决效率。

    另外,如果团队规模较大,或者由各地的项目组拼凑而成,势必会增加沟通成本,这更需要我们在类似禅道或者Jira等项目管理软件中提交BUG时,先指明是谁的BUG,避免互相踢皮球的现象。

    所以,为了提高团队效率,测试人员尤其要做好BUG分类。

    三、如何定位前端/后端BUG?

    弄清楚如何定位和分类BUG之前,需要了解一下页面请求的过程,以 http 请求为例,请求过程如下:

    用户在前端页面操作,如点击某个功能

    页面携带数据进行请求,访问具体功能接口

    由后端服务执行该接口相应的业务逻辑,如涉及数据,再去请求并组装数据返回给前端

    前端页面进行渲染和展示对应的页面和数据

    前后端BUG各有什么样的特点?

    前端BUG

    – 界面相关

    – 布局相关

    – 兼容性相关

    给个最大的区别方式方法:

    1.出现样式的问题基本都是CSS的bug

    2.出现文本的问题基本都是html的bug

    3.出现交互类的问题基本都是Javascript的bug

    后端BUG

    – 业务逻辑相关

    – 性能相关

    – 数据相关

    – 安全性相关

    四、定位BUG属于前端还是后端,有什么方法?

    经验法

    软件测试人员应不断精进自己的技能,负责的项目多了,自然对功能的实现过程有了解,也就明白如何分类BUG了。

    例如:

    网页上的某个图片的分辨率不对,如果我们了解实现过程,可以想到一般情况下,是根据某个地址去服务器取图片的,数据库一般只保存地址,那么图片能正确显示,就说明后端的基本功能是满足需求的。如果具体图片分辨率有误,最可能的原因是前端显示过程出了差错。

    日志查看法

    当我们发现一个BUG,并不确定这个BUG属于前端还是后端,可以查看后端服务的日志,复现BUG时,查看日志中有没有相关信息。基本可以认为,如果日志没有输出,很可能这个功能并没有与后端交互,也就不存在后端的问题。反之,如果日志有输出,可以进一步查看有无错误日志信息,进一步分析。

    接口查看法

    这种方法常用于查看是后端返回给前端的数据有误,还是前端显示有误。

    大多数浏览器都有自带的接口查看工具,如Chrome,FireFox等都可以通过F12开启抓包,在NetWork中可以看到当前页面发送的每个http请求。

    通过Chrome看到的接口情况如下

    NetWork

    可以在Response中查看响应数据

    Response

    我们需要对比通过后端接口拿到的数据和前端显示的数据,来确认问题出在哪里。如果数据错了,页面显示是错的,也是正常的,先从后端入手去解决。如果数据对了,但是显示错了,就需要问问前端的开发人员了。

    五、经验和总结

    沟通很重要

    我们在定位BUG的过程中,最不能忽略的一个问题是和开发人员的沟通,有时候忙活半天,不如一问一答。经验和技术的成长也都离不开合理高效的沟通。

    参考资料:

    如何区分前后端BUG?

    软件测试过程中,如何判断一个bug归属于前台还是后台?

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