说到5W2H。长期在“得到”专栏混迹的战友肯定一点也不陌生,不止一个专栏也不止一次的提到它。比如《五分钟商学院》、比如《李翔商业内参》、比如隔壁.............
5W2H既是一种思维方式,也是一种管理工具。
作为思维方式,5W2H代表着思考的全面性,当思考某件事情时,我们要想到WHY、 WHAT、 WHO 、WHEN、 WHERE ,HOW 、 HOW MUCH。
前天的高管例会有这么一件事情,三个部门的总监在上周讨论并执行了某项目,周例会汇报时被董事长叫停。会后董事长叫我讨论此事,在他看来这是一件低级错误,为什么会有三个部门的总监一起踩坑。我分析得出的结论是大家想清楚了WHY,WHAT,WHO,WHEN,WHERE,HOW.却没有考虑HOW MUCH?最后导致的结果是在当前时间、空间下就去推进了此事的前期筹划部分,到了董事长考虑的层面,公司在短期6个月内都没有资金可以推动此项目,当下有其他已投入资金的项目需要被推动却被忽略了,所以他很生气并叫停项目。
通过上面的小案例,我做了如下两个部分的总结:
1、三个部门总监没有考虑HOW MUCH,即使是前期的筹划工作,都导致了公司资源的浪费;
2、前期已投入的项目没有明确WHEN,所以现在的资源并没有集中一处打;
作为管理工具的5W2H又该如何运用呢?
1、大WHY 小WHAT。假设你有机会和老板同乘一部电梯,他问你现在在忙什么 ?你是尴尬且匆忙回复一个不完整的WHAT,还是描述WHY?然后争取一个10分钟时间的一对一聊WHAT?答案显而易见。
2、分解目标,安排任务时WHO DO WHAT BY WHEN。你都顾及了吗?我们常常容易犯如下两个错误:具体的事情没有安排到具体的人身上;安排好了事情却没有给一个DEADLINE。当你心急如焚时,下属却还在乐悠悠的准备其他事宜。是因为安排任务时忽略了 WHO DO WHAT BY WHEN的其中一项。
3、会议安排就是5W2H的简易应用版。为什么开会?开什么会?在什么时间、什么地点,谁参加?怎么开?(头脑风暴还是例行汇报?),会议的预算是多少?(此处请注意预算不仅仅指金钱,还有时间)。
如何让5W2H成为你的外挂?
就像文中开头所说,5W2H很多人都听过,甚至你去跟管理层强调此事时,他们还觉得你啰嗦,但实际却又运用的不好,近段时间我在死磕这个思维模式,行之有效的方法总结如下:
1、用5W2H助力我们的思考,并结合MECE原则反复修正。多思考除了这样做,还可以怎么做?
2、5W2H在某种特定的环境下不同的组合。例如电梯里的大WHY小WHAT、例如安排具体工作任务时的WHO DO WHAT BY WHEN、例如管理层会议时的WHY动员团队想干的能力;
3、针对5W2H的补充性提问,帮助自己也可以帮助团队成员的成长。听到下属提交一个方案过来,对方案肯定完之后,加上如果把这项这项加进去,你将会做得更棒(补弃性提问也是检查一个项目是否完整的思维方式);
最后把自己的应用记录下来,复盘哪些组合可以重复使用。不断践行,将5W2H越用越活,并发挥其价值,那它将真正成为你的外挂系统。
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