这本书让我看到了更宽的地方，我们一直觉得决定和方向决定事情的成败好坏，但其实同样的决定同样的方向，也可能会得到不同的结果，在商业上这就是体验感。决策指导方向，但是宽窄粗细是由体验感决定的。商业模式不再是线，而且面，甚至是立体的。
打造巅峰体验不止适用于商业，它适用于生活，工作的各个方面。我们也许无法决定生命的长度，但是通过打造巅峰体验可以拓宽生命的宽度，甚至我们可以拓宽别人生命的宽度。
主动打造巅峰体验需要有瞬间意识，也就是说你得意识到有很多瞬间是很重要的，是可以优化的，扎下去你会在一个瞬间当中发现无限可能。
当然如果我们过分专注于瞬间，也会分散精力，并且有些巅峰体验的打造需要投入的成本不小，所以我们应该学会权衡，尽量找出更重要的，投入产出比更大的一部分瞬间来优化，以实现效果最大化，体验最优化，同时成本最小化，总之效率是我们在追求巅峰体验的过程中不能忽视的，我们追求的是整体的最优，而不是某个瞬间的最优。
打造巅峰体验需要在这些瞬间融入以下四个元素中的一个或几个，融入的越多，越深，体验越好。
一、欣喜
想要在一个时刻中加入欣喜因素，那就请做到以下三点：第一，提升感官享受。第二，增加刺激性。第三，突破脚本。
1、提升感官享受指的是将现实世界的“音量调高”，让事物从视觉、味觉、听觉或是感觉上超出寻常，比如婚礼的有鲜花、美食、音乐及舞蹈。
2、增加刺激性，指的就是添加一些有助于提升效率的压力，比如考试，比赛。
3、打破脚本——颠覆人们对于一段体验的预期，比如相声行业有一句话叫“理不歪，笑不来”，打破观众心里的预期，制造出幽默的效果。
二、认知
1.认知时刻能让我们收获认知，实现转变。
2.认知时刻不一定是因缘偶发的。想要为他人打造认知时刻，我们可以引导他们“被现实绊倒”，也就是启发他们收获震撼人心的感悟
3.被现实“绊倒”需要（1）明确的认知，（2）用时简短，（3）由观众自己去发现。
4.想要打造自我认知的时刻，就需要突破自我，也就是把自己暴露于风险之下、置身于新环境中。
5.导师能帮助我们实现超越想象的自我突破，在此过程中，他们还能够为我们点亮一个个决定性时刻。
6.能够引导人们产生自我认知的导师配方是：高标准+信心+方向+支持。
7.如果想要让我们的学生突破自我，我们就需要克服保护自己关爱的人不受风险、与危险隔离开来的直觉。
8.自我突破带来的不是成功，而是成长。
三、荣耀
1.荣耀时刻是对人们取得成就的庆祝。在荣耀时刻中，我们昂首挺胸、神采奕奕。
2.想要打造更多的荣耀时刻，有三个实用的方法：（1）认可他人；（2）多设里程碑；（3）锻炼勇气。第一种方法能为他人打造决定性时刻，后两种方法则让我们为自己打造决定性时刻。
3.我们对认可的表达远远不够。
4.有效的认可要针对个人，而不要走形式。
5.投入与收获不成正比是认可的一个重要特征：只需投入一点儿努力，接受认可的人就能得到一大笔回报。
6.想要为我们自己打造荣耀时刻，就应该让有意义的里程碑翻倍——也就是重新规划漫长的旅途，在其中设置许多条“中点线”。
7.我们也可以挖掘出那些尚未被人注意到的里程碑。
8.我们会为表现出勇气的时刻而感到自豪。我们永远也不能料到何时需要用到勇气，但可以通过练习来让自己做好准备。
9.锻炼勇气能够让我们“事先储存”好该做出的反应。
10.勇气是有感染力的，我们的行动或许能够造就他人的决定性时刻。
四、连接
1.连接时刻能够将我们与他人联系在一起。我们感到温暖、团结、心心相印，且得到了认可。
2.想要在团队中激发彼此产生联系，我们就必须创造共同的意义。有3种做法可以帮我们达到这个效果：（1）打造让大家步履一致的时刻；（2）点明共有的难处；（3）为之赋予意义。
3.共同经历过患难的小组成员会产生更为紧密的联系。在能够自愿选择面对困难、拥有一定的主动权，且困难具有意义的情况下，人们会报以欢迎的态度。
4.“赋予意义”的做法能让人们重拾工作的目的。这不仅让人干劲儿十足，也能鼓励大家拿出“超越平常”的工作成果。
5.许多人都认为人际关系会随着时间日益加深，但是这个看法并不全面。有的时候，长久的人际关系会遇上平台期；而有的人际关系，则会在正确的时机飞速发展。
6.根据心理学家哈利·T. 赖斯的理论，“给予回应”能够提升人际关系。所谓给予回应，就是相互之间的理解、肯定及关心。
7.亲密的关系是由给予回应与敞开心扉结合而成的，也是通过“一来一往”建立的。
网友评论