很开心收到蓉蓉老师邀请加入一个简单高效参与社群学习的机会,以下呢是老师分享的内容,我总结梳理了下。
用户不参与的原因只要分为两种:没有认可到社群价值(所以可能直接屏蔽群消息)、和其他社群用户不熟悉
如何调动社群用户参与感呢?
1.建群初期破冰关键期。
通常让用户自发参与发出做自我介绍。如果社群用户是推荐制加入的,可以让用户介绍对方 这样会增加参与的责任感。
2.多多组织社群活动,设计用户感兴趣的活动。
社群活动目的是调动参与感。这里可以提前一周去告诉大家活动举办的时间及可收获的价值,收集大家反馈,设置可以参与的活动互动环节。
时间有限情况下可以重点私聊群里比较活跃的用户(回复消息及时、捧场)让有人先发起话题。
再去提醒未参加的人。活动结束后,朋友圈宣发讨论内容,并私发打包给没有参与的用户,展示价值并询问其反馈,再邀请其下次参与活动。
3.组织线下面基活动。
线上聊千遍不如线下面基一次,举办活动以大家关心的主题开展亦或邀请重磅嘉宾增加社群附加价值。
4.运营人员回访私聊用户从小事开始建立链接,建立初步的情感维系。
不同群特点可以采用不同的方法
1)比如针对大群中的沉默用户可以让其帮忙填问卷链接开始或者私聊让她参与社群活动。
2)对于付费的群,可以采取收取押金之类,强制性提前要求大家参与作业打卡,当群员必须完成作业的时候,他对社群活动的参与度会明显提高。
3)对于免费的群,多次不参与活动的小伙伴们,可以礼貌说明后,踢出社群
再次感谢黎安老师的分享吖!又重新梳理学习了一遍运营社群的小方法。
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