素质是什么？
就拿今天的事情说吧！下班在地铁上遇见一男的，似乎是接到了某客服电话，接通后冲着手机喇叭劈头盖脸的一顿臭骂，“天天接到你们这些人的电话，神经病，别再打过来了，巴拉巴拉（后面脏话略过）！”
我听了赶紧赶忙把投过去的目光收了回来，生怕被发现骂一顿。心里不禁想着，既然你都经常接到这些电话，设置陌生来电或拒接不就行了嘛，在公众场合显摆你的臭脾气给谁看呀！
不得不说，一个人的素质如何，往往体现在他对服务人员的态度上。
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也是心疼对面电话的客服，想以前做过电话客服的我，是深有体会的，那时的我们总被教导着，要控制好脾气，不然会被客户投诉。
客户是上帝没错，那么，被这些素质低下的人辱骂，为什么还不能反抗了呢？于是有一天，我偷偷留着一个客户的号码，将他号码挂了男科，这应该算是我做过最疯狂又很显得没修养的事情了吧！
一个修养品行很好的朋友曾对我说过：“你的脾气隐藏着为人处事的素质和智慧”。那时的我年少轻狂，骨子和表面无一不透露着叛逆的气息，被这么一教导，立马跑去图书馆修炼身心。
原来，素质好或坏是可以传染的。
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之前关注过一个抖音号“我叫小翔宝”，里面是一个可爱且超有素质的宝宝日常生活记录，拍记录的人是他妈妈。
当时我是被他软萌说话的样子吸引，后来慢慢的发现，在视频中的他，为人待事真的比某些缺乏素质，大声骂人的成年人好太多了。而且妈妈说话也是温柔，且让人很有信服力的人。
最让我印象深刻的，他妈妈会常常教导他，受人恩慧记得说“谢谢”，就连最亲的家人也要养成好习惯，即便别人对他说谢谢，及时的“不客气”也是对自己的严格要求。
你以为好孩子是怎么来的，是从父母的日常行为中演变出来的，而好素质更是同理，则是从良好严苛的家庭教育开始的。
素质这种稀缺的东西，不仅仅需要在现实中体现，在日益强大的互联网时代面前，我们更要谨言慎行，严于律己。
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我们常常在网络看到这么一个词语——网络喷子，无论在哪个平台，多多少少都会出现网络喷子的影子。你出名了，粉丝把你捧上天，也就自然有黑粉看不过去，不由其分网络黑料轰炸，言语攻击，更有甚者，还有扰乱你私生活的那些不安分守己的人。
最近傅园慧事件让我触动，在我印象里是个很有活力且乐观的女运动员，就因为最近在一场游泳决赛中失利，那些曾欣赏她的人对她改观，质疑，出言不逊。
而傅园慧也是很沮丧的向大众道歉：“我真的很努力了，甚至比4年前我拿世界冠军还要努力，我也想游出好成绩，可能真的如网友所说的那样，我真的不太适合游泳吧……对不起……”可谁又曾真正关心她的腰伤已经严重到连直立都很困难了呢！
这大概就是人性的共性吧，当你看到了别人的至高点，也就自然而然的忽略了他内心的苦楚。尽管我们没那时间精力去揣测了解，但你良好的素质却可以让你选择做一个安分守己的人。
素质的必要是一个人必然的行为，处于可选择的范围，最重要是你是否体会到了它其中的价值所在，愿你我，共勉之！
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