很多朋友都很疑惑,我这样的性格适合做销售吗?能不能做销售?
讲真,做销售真的跟性格没有太多的关系。
做销售真的跟性格没有太多关系,除非你是自闭症患者。那个确实不适合了。
我本人也算是一个比较闷的闷葫芦了,有时候啊,三棍都打不出一个屁来。很多人都说我是一个性格比较内向的人。我也是这么认为的。但是,我自从毕业出来以后一直干的都是销售,到现在已然有6-7个年头了,业绩嘛,我谦虚点,马马虎虎咯。哈!
我身边很多朋友没有做销售,也有很多朋友在我的建议下去做销售的,有些确实天生适合做销售,有些性格确实比较内向,但是做起销售来也不含糊。
为什么说做销售跟性格没有太多关系?我们先来看销售的本质是什么。销售就是跑业务,跑业务是干什么的?跑业务就是卖货咯。这里就能看出来销售就是卖货咯。
除了产品的质量等之外,最重要的就是服务咯。那么我们怎么在做销售的过程中做好服务,从而达成成交?或者是得到更多的转介绍?
好吧,说了这么多还没说到做销售和性格之间的关系。
不要捉急。
我们先来看看客户想从我们销售人员身上得到什么?
做销售跟性格无关,客户看的是咱们的服务,想听的是干货,看的是行动哦。
下面我来分享一个故事,(干货都在这里面了):
我做报社广告时,给客户提供的折扣绝不是最低的,但却是销售冠军,就是基于客户的信任。其他业务员拿回合同,往广告部一扔当起甩手掌柜,我是从广告部一直盯到编辑部,把关自己广告的发布,过程辛苦,但客户满意。
举个例子。报纸的2版,是指翻开报纸首页看到的第二个版面,该版面文章一般是重磅新闻或社论,关注度比内版高,价格比内版价格贵。如果这期2版没有广告,我马上跟编辑部协调,能否把我的广告做个升级处理?如果人不在编辑部,谁管你的广告?
所以我经常熬夜盯着编辑部,守着各版责编,我的广告能升级就升级,不能升级就要放在最棒文章下面,说白了,就是史玉柱发布“软文”广告的做法。
这样做是为客户提供增值服务,他签订的是内版广告合同,但我免费给他升级,好比买普通舱机票,坐得却是商务舱,哪个不喜欢我的服务?即使版面不能升级,那广告发布版面的文章也会让客户满意!
比如,两个广告业务员各有一个通栏广告要发布,但由于本期报纸广告多,所以他们的广告可能会挤在一个版面,导致俩通栏上下叠加,而我的广告是另一版独家发布,其他广告不会挤到我版面上来,因为我在编辑部紧盯呢,这点协调工作还拿不下来,别出去混神马销售啦。
两个通栏广告上下叠加,视觉干扰严重,即使广告价格再便宜,但发布不给力,导致广告效果受损,损失又怎么计算?客户这口气能顺吗?一个好端端的合同,被他们执行的支离破碎,全是烦恼。
我把一件事彻底做透,不光有广告发布版面的服务,还有其他很多细节服务,打包组合的威力出来了,客户自然喜笑颜开。
看见了吧,不用你对客户说什么花言巧语,把昨晚为客户加班的故事讲一遍,足矣,客户瞬间就能感觉你服务的贴心,而且是有结果的贴心服务哦,光靠嘴巴说啊,谁都会说呀,但不是人人都能干出来的哦。
故事分享完毕。
看到了吧,你说得天花乱坠,天花龙凤的,没有服务,没有行动。就算你这次成功,但是下次呢?下下次呢?以后长期合作怎么办?转介绍哪里来?人家客户也不傻。
做销售,最重要的还是售前的服务。当然还有售后的服务,这关系到后期的转介绍了。
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