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100天学完顶级商业课程,今天是第23课【禀赋效应】
MBA【见】
什么是禀赋效应?意思是说,同样一种商品,一旦拥有它,人们就会高估这个商品的价值。“敝帚自珍”,就是自家的破扫帚,对别人而言一文不值,自己却把它当个宝。
禀赋效应的案例
例如,现在有两件东西供你选择,一块400克的瑞士巧克力,以及一只白瓷的咖啡杯,它们的市场价格基本是相同的,你会选哪个呢?我经常听到的回答是:“无所谓”,或者是“随便”。
那么就让我们假设人们对这两件商品的偏好是一样的吧。这时我把巧克力和咖啡杯分配到你和其他人的手上,然后问每个人,是否愿意将手里的咖啡杯或巧克力和别人的相交换,会发生什么情况?
如果人们对巧克力和咖啡杯没有明显的偏好,那么交换的概率应该是50%。
但事实并不是这样。加拿大西蒙弗雷泽大学(SimonFraser University)的经济学家杰克·奈奇教授(JackKnetsch)就做了上述的实验。他把样本随机分成3组:其中一组得到咖啡杯,另一组得到巧克力,而第三组样本则可以自由选择是要咖啡杯还是巧克力,结果第三组样本中56%的人选择咖啡杯,44%的人选择巧克力(近似我们原先的假设,也就是对两种物品的偏好接近1:1)。
奈奇教授的实验数据表明,在分到咖啡杯的人中,只有11%的人选择用咖啡杯去换巧克力;而在分到巧克力的人中,只有10%的人愿意去换咖啡杯。
显然,大多数人都认为自己手里的东西比别人的更好,所以不愿意去交换。
【感】
禀赋效应通常会让我高估自己手中有的东西
就像你买了一个空气币
但即使你知道是空气币了
还有可能会对它一往情深
【思】
孩子是自己生的好,东西是自己做的好,禀赋效应在商业上有以下运用
1.提供免费试用。
先提供给客户免费使用,等客户使用习惯了,对产品产生了依赖,自然会花钱买,因为你已经离不开它了。例如:OFO和摩拜共享单车。
2.兜售亲身参与。
让客户亲自参与,给人一种参与感和成就感,产品好像是客户做出来的一样。例如:咖啡店自磨咖啡体验,但是价格却更贵。
3.夸赞他人拥有。
当东西已经买回来的时候,就要无条件觉得东西是好的。例如:房子买了就是好的,不要嫌弃它。老婆娶了就是好的,要好好对待她。
【行】
当别人买好一件衣服或者任何东西的时候
这时候,情商高的做法是
只有一个回答,那就是好。
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