复盘——deadline紧急事件

复盘——deadline紧急事件

嗨～早上好～小鹿迟到了！昨天加班回家太晚，二宝这几天不舒服，又吵着让我陪他早点睡觉，结果果然把自己给哄睡着了。。。那么，你在工作的时候，一定经历过这种过了Deadline的紧急事件。小鹿现在记忆犹新的一次，是怀大宝的时候，晚上上大夜班，睡过头了，一点才到达岗位，害得小夜班护士多上了一个小时的班。现在还记得那种心都跳到嗓子眼的感觉。如果你在工作中发生这种事件，你的心理活动是怎样的呢？你又会如何处理？现在用复盘的思维去看待这件事情，给你的启发是什么？请今天已经打卡的小伙伴，把作业发到评论区吧，不影响你们的打卡时间～

一、场景还原：

一次，由于主任带两个同事外出营销，让我中午值个班，我答应了。由于中午无法回家，于是早上我就把一些事情安排好，跟往常一样八点一刻出发。谁知道，门锁坏了，怎么也打不开，尝试了很多方法，都打不开，于是打电话向弟弟发了一顿脾气，因为早就让他换锁了，一直没有换，这次又出意外了。

好在弟弟有楼下开锁的叔叔的电话，虽然他试了几次都没有打开，但是他又帮我联系了另外一个开锁人，在等待半小时左右终于可以上班去了。前前后后折腾了一个半小时，到单位，我向主管他们说明了原因，他们竟然不相信，主管已向主任汇报了我的情况，我迟到了一个半小时。主任发微信问我原因，我如实告知，他回复了我四个字：下次注意！

二、心理表现：

1.当我知道门锁坏了，上班会迟到，火气一下子串上来了，就对家人发脾气，而且还不止一次

2.在等待开锁匠的过程中，一直抱怨

三、现在用复盘的思维去看待这件事情，给你的启发是什么？

1.这件事期待的目标：上班不迟到、不早退

2.结果怎样？

由于门锁坏了，上班迟到一个半小时，并且受到了主任主管的批评，同事们对我的不信任

3.为什么会这样？

（1）门锁坏了，没有及时修理，事情很小的时候没有及时关注，等到事情严重了给你造成困扰了，然后后悔没有早处理
（2）上班没有预留出足够的准备时间
（3）遇到问题，不思考解决方法，反而陷入情绪中，把注意力放在他人身上
（4）工作中遇到了问题没有及时跟领导沟通，说明原因

4.你得出了什么样的经验教训？

（1）小事急处理，莫等小事变大事

（2）凡事预留充足的时间

（3）遇到问题，先处理情绪

（4）人际关系中，沟通很重要

下一步行动：

（1）遇到问题，切记拖延处理，否则会埋下隐患，小事变大事

（2）凡事做好规划，不要紧赶紧，掐着点儿，总有意外情况出现，要预留足够的量

（3）情绪会让你失控，只有处理好自己的情绪后，才能处理好事情。想想当下最迫切要处理的问题是什么？

（4）人际关系中，要善于沟通，善于把主动权掌握在自己手中