毫不夸张地说,SaaS产品的迭代速度就像是坐上了火箭,总能带给客户惊喜体验。Salesforce作为SaaS产品的龙头,每次更迭的新版本都会为云产品带来数百项新功能,即将发布的Spring '23也不例外。此版本中包含许多令人欣喜的新功能,并且一些预计在Summer '23中发布的功能实际上已经提前发布了!
Spring '23发布的具体日期取决于您的Salesforce实例,主要日期为1月13日,2月3日,2月10日。如果您已经知道生产环境所处的实例,登录Salesforce Trust,单击「实例名称」和「维护」,便可查看Summer ’21发布到组织的日期。
01
Migrate to Flow将支持Process Builder
更新后的Migrate to Flow工具将支持Process Builder的迁移。以前仅可用于迁移Workflow Rules,现在可以使用该工具将Process Builder流程转换为Flows。
02
潜在客户和个案的动态表单
预计在Summer '23发布的个案动态表单(Cases Dynamic Forms)提前发布了!并且 Spring '23 中还发布了潜在客户动态表单(Leads Dynamic Forms)。
03
查看所有动态相关列表
动态相关列表(Dynamic Related Lists)是Salesforce在2022年推出的一个非常实用的新功能,美中不足的是其缺少了一项关键功能——在相关列表中 “查看所有”记录的能力。
从Spring '23开始,动态相关列表将包含一个“View All”链接,以便用户可以导航,查看相关记录的完整列表。
04
标准对象的动态操作(普遍可用)
此前,动态操作(Dynamic Actions)仅适用于桌面版客户、个案、联系人、潜在客户和业务机会,在Spring '23中,动态操作将适用于所有标准对象。
用户无需浏览无止境的操作列表,而是会根据其角色、个人资料或记录满足特定条件时提供一个简单的选择。
05
报表和仪表板
报表和仪表板有太多实用的更新,本篇文章无法一一展示,挑几个重点功能分享一下。
创建个性化的报表筛选条件
可以把这个新功能想象成创建一个动态仪表板,其中仪表板被设置为以登录用户的身份查看,从而为查看它的每个用户提供个性化视图。
在Spring '23中,使用者可以根据查看用户创建动态报表筛选条件,以便用户查看与其相关的记录。例如,可以使用“=$USER”(查看报表的当前用户)的相对值来按业务机会所有者筛选,而不是创建多个由特定业务机会所有者筛选的报表。
订阅更多报表和仪表板
从Spring '23开始,Unlimited Edition组织中的用户最多可以订阅15个报表和15个仪表板。在此之前,仅可以订阅7个报表和7个仪表板。
随时了解仪表板和报表订阅
从Spring '23开始,可以创建自定义报表类型以查看用户订阅了哪些报表、仪表板或其他分析资产。
向集合中添加报表和仪表板
在Spring '23中,可以使用集合来分组和组织报表和仪表板以便于导航,即使它们存在于单独的文件夹中。然后,还可以将收藏集固定到主页,并与其他人共享。
使用更多仪表板筛选器(测试版)
Unlimited Edition中的仪表板筛选器已从3个增加到5个,目前正处于测试阶段。
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使用Lightning App Builder构建
自定义预测页面
Sales Cloud中的预测是一个经常未被充分利用的功能,在过去的几个版本中进行了大量精彩的更新。Spring '23也不例外,使用Lightning App Builder设计和构建自定义的预测页面。
页面可以包含标准和自定义组件,可以为不同的用户创建和分配不同的布局。
07
通过Guided Experience导入
联系人和潜在客户
在Salesforce设置中打开“Basic Data Import”将为Sales Cloud用户启用一项新功能,提供一个向导来导入潜在客户或联系人。
新向导提供了一个简单的界面,引导用户完成导入CSV文件的步骤。用户将需要联系人或潜在客户的导入权限才能使用此功能。
08
通过Opportunity Product Splits
协作完成复杂交易(试点)
在复杂的业务中,需要依靠团队合作,或者跨部门交叉销售。Splits允许在多个团队成员之间跟踪和共享信息。
此前,Splits是在业务机会级别完成的。从Spring '23开始,在产品级别进行Splits的能力将处于试点阶段。
09
跟踪活动的现场历史记录
从Spring '23开始,当你打开活动的字段历史记录跟踪时,最多可以跟踪6个任务事件字段。
10
选项列表更新
选项列表字段在2022年大受欢迎,测试版中发布了多个新功能。以下这些功能将在 Spring '23 中普遍可用:
清理非活动选项列表值
批量管理选项列表值
限制非活动选项列表值的数量
潜在客户、联系人和个人客户上还有两个新的标准选项列表字段。Gender Identity和Pronouns现在被列为可选字段。
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