瑞幸咖啡“免费喝一杯”，赢得市场的根本原因

国贸185  裘文馨02

出现理论：不出现=不存在，出现方式决定出现结果，出现内容决定出现价值。

四个元素：大范围    高价值    高精度    低门槛

瑞幸咖啡依靠“免费喝一杯”，赢得市场的根本原因

在这短短的一年多时间，横空出世的瑞幸咖啡融资数次，整体门店数量直追星巴克。这家中国本土的咖啡企业将互联网创新思维与新零售的完美结合，是传统咖啡行业的一次改革。

咖啡是舶来品，国人本没有喝咖啡的习惯，近代中国消费者依靠各国咖啡连锁品牌带动咖啡消费习惯。经过了二十多年的发展，星巴克的市场份额以及品牌影响在国内已占据半壁江山。但星巴克作为高消费品的代表，主要分布于各个写字楼与商圈。瑞幸咖啡的市场则是大众，因为中低档咖啡零售市场处于相对空白的状态。这个大范围的市场为瑞幸咖啡带来巨大需求，从而产生效益。

瑞幸咖啡选用来自埃塞俄比亚的上等阿拉比卡豆，邀请WBC冠军咖啡师调配。由顶级咖啡供应商供货，仓储和物流的配送是国际物流巨头DHL，国内外卖是顺丰承包。而瑞幸员工的工资比同行也要贵出很多。通过新零售的模式，使得他的单位产出更多，使得单杯里面的人力成本下降。不管从原料的选择还是咖啡的制作，瑞幸咖啡都保证了质量，保证了高价值。

瑞幸咖啡用互联网思维改造传统咖啡行业，通过大数据计算门店每天的订货量，以保证不浪费产能，每个门店的销售业绩也可控，门店运营高效。消费者还可以在网上看到实时制作情况，提高了用户体验。瑞幸咖啡采用APP下单，通过数据分析，可以了解用户的消费习惯，未来可以给他提供更好的服务和商品。高精度的服务使瑞幸咖啡口碑较好。

瑞幸咖啡的获客成本相对低出很多。采用线上APP引流的方式，通过“免费喝一杯”，老客带新客的模式迅速扩大市场。线上社交传播，推动新客户下单得一杯免费咖啡，配合各类打折券，买赠券，手段简单粗暴，玩法简单有效，让瑞幸咖啡的宣传以点带面，迅速覆盖精准用户。顾客通过很低的门槛获得一杯咖啡，何乐而不为呢？

      瑞幸咖啡在快速扩张和发展的同时，精准定位市场，打造品质咖啡，主张社交营销，坚持高性价比。