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奶茶店店员工作心得体会

奶茶店店员工作心得体会

作者: 楼兰226 | 来源:发表于2019-10-09 20:48 被阅读0次

在xx奶茶店的这三个多月里,我学到了很多东西,无论是个人情感、待人处事,还是社会现实、工作态度。

我刚开始来的时候,只是兼职。店长也好,老员工也好,对兼职的要求明显低于全职很多。那个时候,我是个刚高考完的小少年,朝气蓬勃、彭清澎湃,对待工作较现在更有激情和向往。后来因为特殊原因休学一年,转为正式员工。也不清楚从何时开始变得懒散,对工作开始敷衍,当然,原因很明显与个人情感有关,主要是自身未公私分明。关于个人反省有以下几点:

1. 上班带情绪。某段时间里,总带私人情绪上班,过分任性。而今想想,带私人情绪上班真的是一个很愚蠢的行为,不仅工作没做好,还拉低个人形象,既不利于他人,也不益于自己。

2. 对自己某些行为极度不负责。不得不承认,有时候过分随心所欲了。你觉得上班很轻松自在,那是老板的好,但绝对不能过分挥霍那份好。他律给你防水,自律就得学会过滤去渣。

3. 扯白。对于上班时间扯白这件事我深感抱歉。无论是对于扯白涉及的人,还是和我一起扯白的人,我都深感抱歉。

4. 在工作区域展现个人性格。性格是温文尔雅也好,咄咄逼人也罢。在工作区域,对于关乎工作的事,上级就是上级,同事就是同事,工作就是在工作,要注意行为言辞,尤其是你与上级关系不一般的时候。关系一般也好,关系非常也罢,上级就是上级。不该管的事不管,不该说的话不说。

另外,作为一个刚高考完的少年,这份工作,这家店,店长,其他员工,都教给我很多东西,关于工作,关于情感,关于人生,最重要的是关于成长。

1. 自觉的重要性。因为自律是内因,他律是外因。正如马克思主义基本原理说,内因是基础,外因只有依靠内因才能起作用。

2. 专注。其实不仅仅是在工作上,对于学习,对于生活里的其他事,专注都是一个很可贵的品质。心不在焉地去做某件事,总是忘了这个,有事落下了那个。专注成就未来。恰如马克·吐温说“人的思想是了不起的,只要专注于某项事业,就一定会做出使自己感到吃惊的成绩”,正所谓“今夫弈之为数,小数也;不专心致志,则不得也。”

3. 理解与宽容。从前只知道埋怨店长骂我们,凶我们,冲我们发脾气。但倘若换一个角度。假如把我们自己放在店长的位置上,来看待我们自己,卫生做的不达标,配方记得不熟悉,收银时玩手机,一忙起来就手忙脚乱,我们又会作何感想了。在背后指责店长时,自己却没有反思过,自己的行为是不是应该收到惩罚呢?有时候,换位思考,就能理解老板的怒火来自何处了。

4. 沉默是金。我所说的沉默是金,并非一昧保持沉默。我觉得人在社会中要充分分辨清什么场合该说什么话,对什么人该说什么话,在什么时间该说什么话。有时候,说错一句话,让人误解的,是你整个人,而毁掉的,可能只是一份工作,有可能是一份感情,也可能是一份前程。

5. 不高估自己的地位,也不能低谷自己的能力。不高估自己的地位是一种智慧。没有谁是必须需要你,甚至在大多数人眼里,你仅仅是可有可无的。在工作中也好,生活中也罢,都不应该高估了自己在别人心中的地位和分量。但与此同时,也不能低估了自己的能力。当一个人在低估了自己的能力以后,就给了自己“我不行”的理由,去让自己做事畏畏缩缩,不愿去尝试,不敢去冒险。

6. 知错就改,善莫大焉。店长说得很对,我每次都只会说“我错了”,但我基本没有改过。而人要成长就得学会改错。

社会与学校不同,我希望我能在这份工作学到更多东西,也希望每一个学生,在踏入社会后,都能较快学会社会。

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