咱们社群的小伙伴都知道,上周末我上了趟北京,周六上午去的,昨晚上回武汉,原计划周日下午回的,但是生活往往就是这样,计划赶不上变化,主要是咱们XKA的伙伴都太给力了,从我们的股东、团队长到我们的店主,甚至是来考察还没加入XKA的小伙伴,个个都是一顶一的宝藏,所以这也导致了我一去北京就冷落了社群的伙伴们,货没按时上,分享也搁置了。完全沉浸在线下每天的头脑风暴和交流中,即便如此,还时常感觉脑子不够用。
但是我想,善解人意的你肯定是会理解和体谅我的,哈哈哈,因为我是去给自己充电去了嘛,回来可以更好的为大家服务。
整整一天半时间的学习和交流,确实获益匪浅。
稻盛和夫说:“人必须出门,必须社交,必须去体验不同的事物,见各种各样的人,脑子才会思考,才能感觉到自己是在活着,不管你出门干啥,哪怕是去咖啡厅坐着,长期宅家的后果就是失去灵性,变成彻头彻尾的。总之,别让自己烂在家里,只有出去,你的美好灵魂才能呼吸到新鲜空气,只有跟人接触,你的美好肉体才能得以释放它的魅力。”
哈哈哈,绕得有点儿远了,说回来。回到今天的主题:这次北京之行对我触动最大的三件事是什么呢?且听我慢慢道来:
01
保险人还能这么玩儿
就是当我们美色生财的领头羊,爆炸大豌豆讲到使用XKA的9种好处,第二种:“引流精准资源”时,她讲到了保险人张焕君利用私域社群助力保险客户经营与成交的案例,运营XKA项目的私域社群拿到了800万➕保费,而且业绩在持续上涨。
当时就在台上点名焕君的XKA推荐人张嘉韵谈谈:如何利用XKA社群解决保险获客难、复购难的问题,并完美结合在一起的?
我在现场听了嘉韵的回答相当震惊,果然高手和普通人之间的区别,就如同电影《教父》中的一句经典台词:花一秒钟就能看透事物本质的人,和花半辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。
这位毕业于北大本、硕的高知女性很显然是高手,她当时就提到了流量成交的三层漏斗,这也是XKA股东梦梦刚好在会场上提到的。
流量成交的三层漏斗:
一层漏斗:低客单,低利润,大流量,有形产品
二层漏斗:高低客单,高利润,精准流量,有形/无形产品
三层漏斗:加厚金融资产
看见没有,他们所卖的保险产品就属于在流程成交的二层和三层漏斗,而承接XKA产品的流量毫无疑问在一层漏斗:低客单、低利润、大流量、有形产品。
看到这里你是不是就突然一下子恍然大悟,对,她就是用XKA私域社区来引流、拓客、留存。
我们都知道,保险和课程类产品信任成本很高,而与这些意向客户的信任也就是在第一层漏斗中,一次又一次成交过程中得到了叠加,在关系越来越近,信任越来越强的时候,社群里的客户一旦有保险需求就会来找群主。
当然在日常运营的过程中,他们当然也会在社群里输出保险和金融类相关知识,为日后销售做铺垫。
XKA社群团购解决客户日常生活所需,而保险则是守护客户的资产安全,守护稳稳的幸福,两者相辅相成,将对客服务做得更全面。
她说:今天我的保险团队来了40多人,都是保险➕XKA的运营模式,并且已经取得了非常可观的成效。比如我们刚刚提到的她团队的焕君就在社群取得了800万➕的保单。
我的感受和思考:
1、不仅仅是保险人,很多处于二层漏斗、三层漏斗产业的人都可以直接嫁接XKA,比如知识付费老师。
2、小个体:比如服装、烘焙、因为客群大致相同,都可以采取X+XKA的模式,将你的私域资产盘活。
3、三年口罩下来,经济下行已经成为近几年的经济主旋律,我不建议你转行,但建议你积极转型,创新式发展你的主业➕副业,实现逆势增长。
02
银发奶奶社群带货团
这次在会场,还看到了一群非常亮眼的人群,那就是银发奶奶们。
你猜照片中她们的年纪?70多岁啦!这3位奶奶,是XKA的店主。
周末,她们成了北京会议现场一道最靓丽的风景。粉色衣服的吴迪老师,参与演出过华为的很多广告,自己组建了老年超模队,在圈子里享有盛名!
本是可以安享天伦的年纪,却带着整个模特队,和我们一起经营社群,做个人P业绩也是响当当的。
这气势、这气质,强不强。
是不是一句话扑面而来:岁月从不败美人。
她们这种由内而外散发的从容和自信,太吸引我了。当时还有一句话在我脑子闪现:格局打开,天宽地阔。为什么这么说呢?
因为在去北京参加这场活动之前,我从来就没有想过招商要招60岁以上的人。我印象中,别说70岁,哪怕是60岁以上的人,退休在家,带孙子孙女,有点儿空赶时髦的,我家小朋友的爷爷奶奶去上个老年大学,出去旅旅游,安度晚年生活。看到她们是第一次让我感受到:手机短视频里刷到的银发奶奶一下子走进了现实。几位70多岁的奶奶店主,年龄对她们来说只是一个数字,本可以安享天伦的年纪,带着好姐妹和一群年轻人学着做个人IP和社群经营,业绩一点不输有经验的团队。
在她们身上不仅仅看到了银发,更看到了年轻的力量,我想年轻不仅仅是年龄,更是一种心态,勇于尝试新事物,并且不断学习进步就是一种年轻。所以,也让我更加不惧年龄。
我的感受和思考:
1、很多时候就是自己画地为牢,自己给自己设限。
“我学历太低了”,“我没有时间”、“我没有人脉”、“我没有资源”“我不会”……
当我们哪一天能将“我不会”改为“我可以学”的时候,就是成长和突破自己了。
2、保持终身学习的心态和姿态。女生,永远别被年龄定义。持续向上,活出绽放的生命力。人生还有很多可能性和惊喜在前方等待着我们,不惧年龄、不惧衰老。
3、同频朋友和闺蜜圈子的重要性。不只活在小小的家庭里,老了也要一起玩儿。
03
做私房蛋糕的胖潼妈妈
参加完学习,我就来到了在北京定居的小姨家,这个故事的主人公是我小姨的媳妇,也就是我的表弟媳。她让我再一次感受到了私域的力量。
她是95年的宝妈,自从4年前生下女儿就没出去上班了,当女儿差不多1岁的时候,她就寻思着做点什么,但我小姨家在北京住的算比较偏,位于北京首都国际机场附近,属于6环开外了,重返职场就意味着每天要挤早晚地铁到市区上班,而她已经离开职场几年,一时也不知道找什么工作好。
于是她就去学习做烘焙甜品和蛋糕。手艺学会了,但是没有客源怎么办?
她先是在小区业主群里吆喝,后来陆续加了一些周边的群,做了一些甜品、饼干蛋糕到小区门口让人试吃➕微信。就是这种看似很笨拙的方法,让她有了第一个群和第一批种子用户。就这样慢慢边做边卖边积累着。
我前天下午去小姨家的时候真是大吃一惊,他们家已然变成了一个私房蛋糕房,堆的都是原材料、包装盒、月饼盒、箱子之类的,一看就知道生意不错,我进门的时候她正在包装奶茶和蛋糕,不一会就去送货了。
后来跟她聊天的时候我问她,你现在有几个群了?
你猜她有多少个群了?4个。她递给我手机,我一数人数,我的乖乖,1200多人。
而且她真的是佛系营业啊,经常一家人会回湖北老家住一段时间,一年起码算下来得回去小住2个月以上。
回老家肯定就没法营业啊,因为社群的客户都是北京的嘛。即便在北京,她也是做4休3,也就是周1~周3休息,爱咋咋滴。周4~周日才开始营业。
有时出去旅游就会一周都不营业,是不是比我们90%以上的打工人都假期多啊,妥妥的三天打鱼两天晒网,那她每个月能挣多少钱呢?
你猜?
基本上每天都是纯利1000➕哦,算下来,每个月都是1万➕。
我问她:你运营你的这些社群吗?
她说不管啊,就营业的时候把产品和价格发上去,因为平时做蛋糕甜品都是她一个人,我小姨就是帮她打打下手,根本没时间管,然后她群里的人也都习惯她佛系营业了。
她就靠着她的4个社群和朋友圈4000多人的私域流量,佛性营业,去年口罩事件,经常居家隔离没法正常营业,中秋节她光卖月饼就赚了3W,去年一年赚了19万。
她带着娃在家过着岁月静好的小日子,是不是这个收益也跑赢了大多数拼死拼活赶早晚高峰期上班的打工人了?
这还不算,因为附近不少店老板是她的顾客,知道她有好几个群,会经常找她谈合作,就是在她群里发一些活动内容或者卖美容院的卡,给她提成,她说她通常会挑,只选择信得过和比较好的商家合作。
你想想人家在北京开一家美容院得几百W吧,主动找她合作,她还有选择和议价权,凭什么?
就凭她有4个本地群的私域流量,她有信得过的个人品牌啊。
所以你说,私域流量香不香,因为粉丝更精准,更有信任度和粘性。
我在中关村学习期间还遇到一个做轻食的老乡,聊天时我问他现在美团饿了么收餐饮的佣金是多少?25%啊!这还不算好评红包之类的钱。
你说现在的餐饮,不就是给平台打工吗?
比酒店住宿的佣金还高啊,心疼餐饮人一分钟。
所以这也是为什么越来越多的品牌开始做自己的私域。因为私域就是打井啊,而我表弟媳她就是通过3年多时间的积累,给自己打了一口免费的水井,不用到美团饿了么、某音等公域平台买流量。
我的感受和思考:
1、私域是普通人创业最值得去深挖的护城河。一开始可能比公域收益少获客难,但是时间越久,你跟只做公域的人距离就拉开了
2、私域是你的可叠加的资产。这个容器装着对你的信任,我们一定要珍视它。就像胖潼妈现在在自己的社群里推什么,她的社群成员都因为相信她而买单
3、私域的粉丝以一抵百。因为足够精准,可能你的1000粉丝,比公域的10万粉都价值大。
4、当你对社群成员足够真诚和实在,你就可以收获人心红利,获得客户的终身价值。
就比如胖潼妈就是非常细心的一个人,看我那天要赶火车,在临出门前贴心的给我做了肉松小贝。
所以她的客户都是自动复购和转介绍。
话说这个肉松小贝,味道真好,自己做的蛋糕底座比外面卖的要细腻得多。
好了,到这里,此次北京之行对我触动最大的三个小故事就讲完了,希望对你有启发。
听别人的故事,悟自己的人生,你也可以思考一下:
1、你手头上现在在做的事情,是否可以X➕XKA?
2、你目前在做的事情,是否已经开始着手在布局私域了?
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